تستعد شركة آبل لإعــادة رسم ملامح تجربة التصفح عبــر متصفحها سفاري، عبــر خطط طموحة لإدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي في صميم عمله.
تأتي هذه الخطوة في لحظة مفصلية تشهد فيها علاقة آبل بغوغل تحديات قانونية وتجارية قد تطيح بإحدى أطول الشراكات في صناعة التكنولوجيا.
ومـع احتدام المنافسة بين عمالقة البحث والتقنيات الذكية، تثار تساؤلات جوهرية حول ما إذا كانت هذه التحركات ستعيد توزيع الأوراق في سوق طالما هيمنت عليه غوغل، أم أنها مجرد محاولة لتعزيز تجربة المستخــدم دون تهديد اللاعبين الـكبار؟
تدرس شركة آبل "بشكل نشط" تجديد متصفح الويب سفاري على أجهزتها للتركيز على محركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وهو "تحول زلزالي للصناعة تسارع بسبب النهاية المحتملة للشراكة طويلة الأمد مـع غوغل"، بحسب تقرير لـ "بلومبيرغ".
وكشف نائب الرئيس الأول للخــدمات في شركة آبل، إيدي كيو، عن ذلـك يوم الأربعــاء خلال شهادته في دعوى وزارة العدل الأميركية ضد شركة ألفابت.
يكمن جوهر النزاع في صفقة الشركتين، المقدرة بعشرين مليار دولار سنويًا، والتي تجعل غوغل الخيار الافتراضي للاستعلامات في متصفح آبل.
قد تُجبــر هذه القضية عملاقي التكنولوجيا على فسخ هذه الاتفاقية، مما يُغير طريقة عمل آيفون والأجهزة الأخرى منذ فترة طويلة.
إلى جانب هذا التطور، يحقق الذكاء الاصطناعي بالفعل مكاسب لدى المستهلـكين. أشار كيو إلى أن عمليات البحث على سفاري انخفضت لأول مرة الشهر الماضي، وعزا ذلـك إلى استخــدام الذكاء الاصطناعي.
وأعرب كيو عن اعتقاده بأن مزودي خــدمات البحث بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلـك OpenAI وPerplexity AI Inc. وAnthropic PBC، سيحلون في نهاية المطاف محل محركات البحث التقليدية مثل غوغل التابعة لشركة Alphabet وأعرب عن اعتقاده بأن Apple ستوفر هذه الخيارات لمتصفح سفاري مستقبلًا.
وقال: "سنضيفها إلى القائمة - ربما لن تكون الخيار الافتراضي"، مشيراً إلى أنها لا تزال بحاجة إلى تحسين. وأوضح كيو تحديداً أن الشركة أجرت بعض المناقشات مـع شركة بيربليكسيتي.
ووفق التقرير، فإن "هذا التحول الوشيك هائلٌ بالنسبة لهاتف آيفون الشهير ولشركةٍ تمتلـك أكثر من ملياري جهازٍ نشط".
تُقدّم Apple حاليًا ChatGPT من OpenAI كخيار في مساعد Siri الرقمي، ومن المتوقع إضافة Gemini، مُنتج البحث بالذكاء الاصطناعي من Google، لاحقًا هذا العــام.
وقال كيو إنّ Apple درست أيضاً Anthropic وPerplexity وDeepSeek الصينية وGrok من شركة xAI التابعة لإيلون ماسك لهذا الغرض. وأضاف أن الاتفاقية مـع OpenAI تسمح لها بإضافة مُزوّدي ذكاء اصطناعي آخرين إلى نظام تشغيل الشركة، بما في ذلـك Apple نفسها.
مزايا كروم
من جانبه، يقول استشاري العلوم الإدارية وتكنولوجيا المـعلومات في G&K، عــاصم جلال، لموقع "اقتصاد سكاي نيوز عربية":
"من المؤكد أن متصفح سفاري بدأ يتجه نحو دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن خططه المستقبلية، وهذه خطوة مهمة في سياق التطوير التكنولوجي".
"ومـع ذلـك، لا أعتقد بأن هذه الخطوة ستهدد مكانة متصفح كروم في السوق، وذلـك لعدة أسباب".
أول تلـك الأسباب أن كروم يعمل على أغلب أنظمة التشغيل، بينما يظل سفاري محدوداً إلى حد كبير بأنظمة تشغيل آبل، والتي تشكل حوالي 15 بالمئة فقط من السوق في قطاع الحواسيب الشخصية، ما يجعله أقل انتشاراً مقارنةً بأنظمة ويندوز المهيمنة.
ثانياً، يتميز كروم بانفتاحه الـكبير من خلال دعمه الواسع للإضافات (Extensions)، والتي يمكن لأي مطور أن يسهم بها، مما يعزز من قدراته ومرونته، بما في ذلـك دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي. أما سفاري، وعلى الرغم من دعمه للإضافات، إلا أن سياسات آبل الصارمة في مجال الأمن السيبــراني تحد من تنوع الإضافات المتاحة عليه.
ويضيف: لـكن التهديد الحقيقي الذي قد يواجه كروم، فهو قانوني أكثر من كونه تقنياً. فهناك دعــاوى قضائية تطالب بفصل كروم عن شركة غوغل لمنع الاحتكار، وهو سيناريو مشابه لما واجهته مايكروسوفت سابقاً مـع متصفح إنترنت إكسبلورر.
ويستطرد: في المجمل، سنشهد في الفترة المقبلة اتجاهاً عــاماً نحو دمج الذكاء الاصطناعي في المتصفحات والتطبيقات، ولن يكون سفاري المتصفح الوحيد في هذا المسار. ومـع ذلـك، تظل الحصة السوقية الواسعة لـكروم وقدرته على التطوير المفتوح من أهم عوامل تفوقه الحالي، إلى أن يُحسم مصيره القانوني."
سبع مشكلات
يأتي ذلـك في وقت تواجه فيه شركة آبل واحدة من أصعب فتراتها حتى الآن، إذ تواجه تهديدات التعرفات الجمركية، وتحديات سلسلة التوريد، وصعوبات الذكاء الاصطناعي، والاضطرابات المحتملة في قطاع خــدماتها.
ولخص تقرير سابق لـ "بلومبيرغ"بعض أكبــر المشكلات التي يتعين على Apple مـعــالجتها في الوقت الحالي:
تداعيات الرسوم الجمركية على عمليات الشركة وتطوير المنتجات وأسعــار الأجهزة.
حكم قاضٍ بأن على شركة آبل التوقف عن أخذ عمولة على عمليات الشراء داخل التطبيقات والاشتراكات المدفوعة عبــر الويب.
التهديد بخسارة صفقة بقيمة 20 مليار دولار سنويًا مـع غوغل والتي جعلت محرك البحث الخيار الافتراضي على منصات آبل.
تستمر مـعــاناة شركة آبل في مجال الذكاء الاصطناعي وخطر التراجع عن نظيراتها من شركات التكنولوجيا.
دعوى قضائية رفعتها وزارة العدل الأميركية ضد الشركة المصنعة لهاتف آيفون بسبب ممارساتها المناهضة للمنافسة.
التدقيق في أعمالها في الاتحاد الأوروبي وكوريا الجنوبية واليابان وأماكن أخرى.
وأخيرا، هناك تباطؤ المبيعــات في الصين، وهي سوق نمو سابقة، حيث تحقق العلامات التجارية المحلية مكاسب على هواتف آيفون.
تجربة بحث مختلفة
وإلى ذلـك، يشير المستشار الأكاديمي في جامـعة سان خوسيه الحكومية في كاليفورنيا، أحمد بانافع، في تصريحات خاصة لموقع "اقتصاد سكاي نيوز عربية" إلى أنه:
يمكن للذكاء الاصطناعي في سفاري أن يقدم تجربة بحث مختلفة تمامًا، تتجاوز قائمة الروابط التقليدية. فقد يقدم إجابات مباشرة، وملخصات للمـعلومات، وتوصيات سياقية بناءً على تصفح المستخــدم وسياقه الحالي. هذا يمكن أن يقلل من اعتماد المستخــدمين على محرك بحث منفصل مثل غوغل.
بما أن سفاري متكامل بشكل وثيق مـع نظام تشغيل iOS، يمكن لآبل الاستفادة من هذا التكامل لتقديم تجربة ذكاء اصطناعي سلسة وشخصية للغاية. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي فهم سياق رسالة أو بــريد إلـكتروني وتقديم مـعلومات ذات صلة مباشرة في سفاري دون الحاجة إلى بحث منفصل.
يمكن لدمج الذكاء الاصطناعي في سفاري أن يتم تصميمه مـع وضع الخصُــوصية في الاعتبار، مما قد يجذب المستخــدمين الذين يشعرون بالقلق بشأن كيفية تعــامل غوغل مـع بياناتهم.
تمتلـك آبل قاعدة مستخــدمين عــالمية ضخــمة لأجهزة iPhone و إذا تم دمج الذكاء الاصطناعي بشكل فعــال في سفاري، فإن هذا سيمنحها وصُــولاً مباشرًا إلى مليارات المستخــدمين، مما يمثل تحديًا كبيرًا لحصة غوغل السوقية.
أفضلية غوغل
لـكنه على الجانب الآخر يشير إلى قوة محرك بحث غوغل، إذ يتمتع بخبــرة سنوات طويلة في جمـع وفهرسة المـعلومات من جميع أنحاء الويب. كما أن خوارزميات البحث الخاصة به متطورة للغاية وتعتبــر الأفضل في الصناعة من قبل الـكثيرين. وبالتالي سيكون من الصعب على آبل أو أي شركة أخرى اللحاق بهذا المستوى من الدقة والشمولية بسرعة.
ومن بين العوامل التي تمنح غوغل الأفضلية أيضاً:
اعتاد الـكثير من المستخــدمين على استخــدام غوغل كمحرك البحث الخاص بهم لسنوات طويلة. قد يكون تغيير هذا السلوك صعبًا، حتى لو قدمت آبل بديلاً جيدًا.
تستثمر غوغل أيضًا بشكل كبير في دمج الذكاء الاصطناعي في محرك البحث الخاص بها. لقد بدأت بالفعل في تقديم "نظرة عــامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي" لبعض الاستعلامات، والتي تقدم ملخصات مباشرة للمـعلومات. من المرجح أن تستمر غوغل في تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها للحفاظ على قدرتها التنافسية.
حتى مـع تطوير آبل لقدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، قد تظل هناك شراكة بشكل أو بآخر مـع غوغل، ربما من خلال تقديم خيارات متعددة لمحركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بما في ذلـك غوغل.
من الواضح أن خطط آبل لدمج الذكاء الاصطناعي في سفاري لديها القدرة على إحداث تغيير كبير في مشهد البحث عبــر الإنترنت وربما تهديد هيمنة غوغل. ومـع ذلـك، فإن قوة محرك بحث غوغل، وعــادات المستخــدمين، واستثمارات غوغل الخاصة في الذكاء الاصطناعي، كلها عوامل يمكن أن تحد من هذا التهديد.
سيكون من المثير للاهتمام مراقبة كيفية تطور هذا الأمر في الأشهر والسنوات القادمة. من المحتمل أن نشهد منافسة متزايدة وابتكارًا في مجال البحث مـع سعي كل من آبل وغوغل واللاعبين الآخرين للاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي.