آفاق بلا حدود
الدكتور محمد التكريتي
بحث في الهندسة النفس الإنسانية
تمهيد
(وفي الأرض آيات للموقنين (20) وفي أنفسكم أفلا تبصرون(21) ) (الذاريات)
يعلم الفيزيائيون (أو علماء الطبيعة) كم أن هذا الكون الذي نعيش فيه مدهش ومثير، ابتداء من الذرة ومكوناتها، وانتهاء بالمجرات والفضاء الخارجي، حتى ليعجز العقل البشري عن استيعاب دقة الالكترونات والبروتونات والجسيمات الأخرى، وعلاقاتها بعضها ببعض، وحركاتها وسكونها؛ كما يعجز عن تصور الكون الفسيح، وحجم المجرات، والمسافات الكونية الرهيبة التي تقاس بملايين السنين الضوئية. وبين عالم الذرة المتناهي في الصغر، وعالم الفضاء الخارجي المتناهي في الكبر، نجد آلافاً من الظواهر والموجات الكهرومغناطيسية، والليزر، والانشطار الذري... الخ. وكل محكوم بقوانين صارمة لا تتغير فطر الله الكون عليها... قوانين المادة والطاقة، وقوانين الحركة والزمن، وقوانين التجاذب والتنافر، وغيرها.
هذا الكون الواسع الكبير المدهش يقابله كون آخر لا يقل عنه سعة وتعقيداً، ولا ينقص عنه إثارة وإعجاباً. ذلك هو الكون الداخلي للإنسان. لذلك جعل الله للإنسان آية في الكون الخارجي كما جعل له آية في الكون الداخلي (سنريهم آياتنا في الآفاق وفي أنفسهم) (فصلت: 53). وقد صدق الشاعر حيث قال:
وتزعم أنك جرم صغير وفيك انطوى العالم الأكبر
النفس الإنسانية عالم فسيح، رحب، مثير. فإضافة إلى سر الحياة، وتخصص الأعضاء في جسم الإنسان تركيباً ووظائف، وتناسقها في نظام بديع فإن للإنسان إدراكاً وشعوراً وعواطف، وقدرة على التفكير والتذكر والتخيل، وسلوكاً متميزاً عن بقية الخلائق، مما يجعله بحق أعجوبة للمتأملين، وآية للناظرين. وكما أن للكون الخارجي قوانين تحكمه وسنن تنظمه وضعها الله تعالى، وجعل للإنسان سلطاناً في الكشف عنها وتسخيرها له؛ فكذلك الكون الداخلي للإنسان تحكمه قوانين وتضبطه سنن أودعها الله فيه، وهيأ للإنسان مقدرة للكشف عنها وتسخيرها له.
هذا الكتاب
هذا الكتاب الذي بين يديك يدور حول علم جديد هو بالنسبة للكون الداخلي كالفيزياء للكون الخارجي. قاد علم الطبيعة الإنسان إلى اكتشاف الكهرباء، والطاقة الذرية، والاتصالات اللاسلكية، وغيرها مما زاد في قدرته على التحكم في بيئته، فصار يقطع المسافات الشاسعة في ساعات قليلة، وصار يتخاطب وينقل صورته وصوته إلى أي نقطعة على الأرض في لمح البصر، فكذلك " الهندسة النفسية" تقوده إلى التحكم في (بيئته) الداخلية، وتسخر طاقاته، وتوجهها إلى ما فيه خير الفرد والمجتمع. ويمكن أن نعرف هذه " الهندسة النفسية" بأنها " طريقة منظمة لمعرفة تركيب النفس الإنسانية والتعامل معها بوسائل وأساليب محددة حيث يمكن التأثير بشكل حاسم وسريع في عملية الإدراك، والتصور، والأفكار، والشعور؛ وبالتالي في السلوك، والمهارات، والأداء الإنساني الجسدي والفكري والنفسي بصورة عامة".
هل الهندسة النفسية هي علم النفس؟ الجواب: لا. لكنها ترتبط بعلم النفس كما ترتبط الفيزياء بالكيمياء، أو الكيمياء بعلم الأحياء، ولكنها حقل جديد من المعرفة والمهارة بدأ رحلته حديثاً. نقول إن فلاناً (متفوق) في دراسته، أو في عمله، أو في وظيفته، أو في علاقاته الاجتماعية... الهندسة النفسية تساعدنا على تشخيص أسباب هذ التفوق ومعرفتها. كيف يفكر هذا الإنسان المتفوق، وكيف يتصور الأشياء، وكيف يتذكر الأشياء، هل يتحدث إلى نفسه، وماذا يتحدث إلى نفسه، وماذا يشعر به، وكيف يشعر به... من هذه المعلومات يمكننا إيجاد( نموذج)، أو استخلاص قواعد أصول وأنماط نستطيع معها أن ( نصنع) التفوق لدى أشخاص آخرين. فالهندسة النفسية تنظر إلى قضية النجاح والتفوق على أنها الهندسة النفسية تقول: إنه ليس هناك حظ بل هناك نتيجة، وليست هناك صدفة بل هناك أسباب ومسببات.
يقول المفكرون، والقادة والمصلحون، ورجال التربية، إنه يجب على الإنسان أن يكون مثابراً، مجداً، صبوراً، متقناً لعمله، منظماً لوقته، ...إلى آخر القائمة الطويلة من مفردات (الجودة). ولكنهم لم يقولوا كيف يمكن للإنسان أن يفعل ذلك. علم النفس لا يهتم بالإجابة على هذا السؤال. أما الهندسة النفسية فتجيب عليه. وإذا حصلت مشكلة نفسية فإن علم النفس يهتم بمضمون المشكلة أو القضية. إذ إن أول سؤال يسأله هو: ما هي المشكلة؟ أما الهندسة النفسية فلا تهتم بالمضمون بل تهتم بالإطار والشكل والهيكل. أي تهتم بكيفية حصول المشكلة وليس بالمشكلة ذاتها. فعندما يأتي شخص في حالة اكتئاب مثلاً، فإن علم النفس يسأله: لماذا أنت مكتئب؟ أما الهندسة النفسية فلا تسأل عن سبب الاكتئاب وإنما تسأل: كيف تولدت حالة الاكتئاب. وهي كمن يسأل كيف سرقت الحقيبة ولا يهمه ما بداخلها!
فهم الإنسان
تقول الهندسة النفسية إن لكل إنسان طريقته الخاصة في التفكير. وهذا الاختلاف في التفكير يرجع إلى كيفية حصول الإدراك للعالم الخارجي عن طريق مركبات ثلاث هي الحواس الرئيسة: السمع، والبصر، والفؤاد ( مركز الإحساس والشعور). فعندما تقابل شخصاً فإن في ذهنه طريقة معينه لتمثيل هذه المركبات الثلاث.وإذا ما استطعت أن تعرف كيف يفكر هذا الشخص فإنك تستطيع أن تتعامل معه بسهولة، وأن تكيف سلوكك ليتلاءم مع نظامه التمثيلي لتلك المركبات، وبالتالي يمكنك أن تؤثر فيه. فالهندسة النفسية تجعل من اليسير التعرف على الطريقة التي يفكر بها رجل ناجح في عمله مثلاً، أو رجل يتقن مهارة معينة، أي أنها تزيح الستار عن أسرار النجاح والتفوق لدى بعض الناس، وتتيج لنا الوصول إلى ( وصفة ) ملائمة لذلك النجاح والتفوق. ثم إنها تتيح لنا استخدام تلك الوصفة لتحقيق ما نريد تحقيقة من أهداف ومقاصد.
نرى رجالاً ونساء ذوا حظ وافر من الذكاء، ولكنهم لم ينجحوا في حياتهم. ونرى في الجانب الآخر أشخاصاً أقل ذكاء، ولكنهم شقوا طريقهم، وحققوا لأنفسهم سجلاً حافلاً من الإنجازات، والأعمال، سواء في ميادين القيادة أو التجارة، أو الرياضة، أو الحياة الاجتماعية، أو غير ذلك. الهندسة النفسية تساعدنا على كشف تلك الأسرار، ومعرفتها، وفهمها، وتطبيقها. ووجهه نظر الهندسة النفسية هي: إذا كان أمر ما ممكنا لبعض الناس فهو ممكن للآخرين كذلك. ولا يعني هذا أن تكون نسخة مطابقة للشخص الآخر، وإنما تكون طريقة تفكيرك، واستراتيجية حياتك متفقة مع (وصفة) النجاح التي تم اكتشافها).
تقوم الهندسة النفسية على ركنين أساسيين: الأول هو نظام الإيمان والاعتقاد بمعناه اللغوي العام. والثاني هو كيفية تعاقب الأفكار والتصورات، وما ينتج عن هذه الأفكار والتصورات من فعل أو قول أو سلوك. الإيمان من جهة، والحواس من جهة أخرى، وبينهما العقل يذهب إلى الحواس يستزيد منها علما ومعرفة، ويرجع إلى الإيمان يهذبه من شوائب الأوهام، وينقيه من أدران الخرافة، ويضيء له الطريق، ويفتح له الآفاق، ويهديه إلى صراط مستقيم. ما عندما تفجأهما سيارة مسرعة. الاثنان يسمعان صوت السيارة. الشخص المبصر يلتفت فيرى السيارة قادمة من اتجاه معين فيتحرك بسرعة مخلياً الطريق لها. أما الأعمى فلا يرى اتجاه السيارة ولا سرعتها، وبالتالي لم يتحرك من مكانه.
استجابتان مختلفتان تؤديان إلى نتيجتين مختلفتين. ما الفرق بين إنسانين يسقطان في الماء، أحدهما يعرف السباحة والآخر لا يعرفها. يمكن أن يغرق الاثنان أو ينجو بإرادة الله. ولكن سنن الحياة وقوانين الكون تقول بأن للأول فرصة في النجاة أكبر من الثاني.
إن إرادة الإنسان خاضعة لإرادة الله وإن نجاحه بيد الله، فكل شيء بأمر الله . ولكن الله جعل شيء سبباً. وعندما نقول: إن الطبيب شفى المريض فإنما نعني بأنه كان سبباً في شفاء المريض. وإذا أراد الله للإنسان خيراً هداه إلى الخير. وقد وضع الله لهذا الكون قوانين، ولهذه الحياة سنناً يخضع لها المؤمن والكافر، ويتبعها البر والفاجر، ومن هذه القوانين الجازمة قانون التغيير(إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم) (الرعد: 11).
والهندسة النفسية طريقة أو وسيلة تعين الإنسان على تغيير نفسه: إصلاح تفكيره، وتهذيب سلوكه، وتنقية عاداته، وشحذ همته، وتنمية ملكاته ومهاراته، وكذلك الهندسة النفسية طريقة ووسيلة تعين الإنسان على التأثير في غيره. فوظيفة هذا العلم إذن وظيفتان، ومهمته اثنتان: التغيير والتأثير. تغيير النفس وتغيير الغير. وإذا ملك الإنسان هذين الأمرين فقد وصل إلى ما يريد، ونال ما يطلب.
مصطلح " الهندسة النفسية "
الهندسة النفسية هي المصطلح العربي المقترح لما يطلق عليه باللغة الإنجليزية Neuro-LinguisticProgramming أو NLP. والترجمة الحرفية لهذه العبارة هي (برمجة الأعصاب لغوياً)، أو البرمجة اللغوية للجهاز العصبي. كلمة Neuro تعني عصبي أي متعلق بالجهاز العصبي، وLinguistic تعني لغوي أو متعلق باللغة، وProgramming تعني برمجة. الجهاز العصبي هو الذي يتحكم في وظائف الجسم وأدائه وفعالياته، كالسلوك، والتفكير، والشعور. واللغة هي وسيلة التعامل مع الآخرين. أما البرمجة فهي طريقة تشكيل صورة العالم الخارجي في ذهن الإنسان، أي برمجة دماغ الإنسان.
عندما نشتري جهاز الكمبيوتر يكون كأي جهاز كمبيوتر جديد، يحتوي على الأجزاء المعروفة إضافة إلى نظام التشغيل. ولكن بعد أن نستعمله لفترة من الزمن (سنة أو سنتين مثلاً)، ستكون في الجهاز برامج، ومعلومات، وأرقام ونصوص، ورسوم، وغير ذلك، تختلف عما في أي جهاز آخر. كذلك الإنسان " يولد على الفطرة وأبواه يهودانه، أو ينصرانه، أو يمجسانه". فالإنسان يكتسب من أبويه (وأسرته، ومدرسته، ومجتمعه) معتقداته، وقيمه، ومعاييره، وسلوكه، وطريقة تفكيره. كل ذلك عن طريق حواسه، وعن طريق اللغة التي يسمعها منذ صغره، ويقرأها عندما يتعلم القراءة. تذهب جميع هذه المعلومات إلى دماغه وجهازه العصبي، فيكون صورة للعالم من خلال ذلك.
ولا يكون لديه إلا ذلك العالم الذي تشكل في ذهنه، بغض النظر عما فيه من حق أو باطل؛ أو صواب أوخطأ؛ أو سعة أو ضيق. ولا يتغير العالم بالنسبة لهذا الإنسان إلا إذا تغير ما في ذهنه، بغض النظر عما يحصل في العالم الخارجي، ومن ناحية أخرى فإنه إذا تغير ما في ذهنه، فإن العالم بالنسبة له سيتغير، بغض النظر عما يحصل في العالم الخارجي. وبالتالي فإن الإنسان إذا اعتقد أن بإمكانه أن يقوم بعمل ما، أو اعتقد بأنه لا يمكنه أن يقوم به، فإن ما يعتقده صحيح في الحالتين.
ماذا يعني ذلك؟ إن ذلك يعني أن الإنسان يستطيع تغيير العالم عن طريق تغيير ما في ذهنه!! ولكن كيف يمكنه تغيير ما في ذهنه؟ هذا ما تجيب عنه الهندسة النفسية . وربما وضح السبب في تسميتها بهذا الاسم، لأن الهندسة تتضمن عملية التصميم، والتطوير، والإنشاء، والصيانة. فالهندسة النفسية تتناول تصميم السلوك، والتفكير، والشعور، وكذلك تصميم الأهداف، للفرد أو المؤسسة، وتصميم الطريق الموصل إلى هذه الأهداف.
تاريخ الهندسة النفسية
في منتصف السبعينات وضع العالمان الأمريكيان الدكتور جون غرندر (عالم لغويات) وريتشارد باندلر(عالم رياضيات) أصل البرمجة اللغوية للذهن. وقد بنى غرندر وباندلر أعمالهما على أبحاث قام بها علماء آخرون، منهم عالم اللغويات الشهير نعوم تشومسكي، والعالم البولندي الفريد كورزيبسكي، والمفكر الإنجليزي غريغوري باتيسون، والخبير الفرنسي الدكتور ميلتون أركسون، والدكتورة فرجينيا ساتير ورائد المدرسة السلوكية العالم الألماني الدكتور فرتز بيرلز. ونشر غرندر وباندلر اكتشافهما عام 1975م في كتاب في جزأين بعنوان The Structure of Magic. وخطا هذا العلم خطوات كبيرة في الثمانينات، وانتشرت مراكزه، وتوسعت معاهد التدريب عليه في الولايات المتحدة الأمريكية، كما افتتحت مراكز له في بريطانيا وبعض البلدان الأوروبية الأخرى. ولا نجد اليوم بلداً من بلدان العالم الصناعي إلا وفيه عدد من المراكز والمؤسسات لهذه التقنية الجديدة.
تطبيقات الهندسة النفسية
ومن ناحية أخرى امتدت تطبيقات الهندسة النفسية NLP إلى كل شأن مما يتعلق بالنشاط الإنساني كالتربية والتعليم، والصحة النفسية والجسدية، الرياضة والألعاب، والتجارة والأعمال، والدعاية والإعلان، والمهارات والتدريب، والفنون والتمثيل، والجوانب الشخصية والأسرية والعاطفية، وغيرها.
ففي مجال التربية والتعليم تقدم الهندسة النفسية جملة من الطرق والأساليب لزيادة سرعة التعلم والتذكر، وإتقان تهجي الكلمات للأطفال، وتشويق الطلاب للدراسة والمذاكرة، ورفع مستوى الأداء للمدرسين، وزيادة فعالية وسائل الإيضاح، وتنمية القدرة على الابتكار، وشحذ القدرة على التفكير، وتحسين السلوك، وترك العادات الضارة، وكسب العادات الحميدة.
وفي مجال الصحة النفسية والجسدية تستخدم طرق الهندسة النفسية ووسائلها لعلاج حالات الكآبة، والتوتر النفسي، وإزالة الخوف والوهم (فوبيا)، وتخفيف الألم، والتحكم في تناول الطعام، وزيادة الثقة بالنفس، وحل المشكلات الشخصية، والعائلية، والعاطفية، وغير ذلك.
الدكتور محمد التكريتي
بحث في الهندسة النفس الإنسانية
تمهيد
(وفي الأرض آيات للموقنين (20) وفي أنفسكم أفلا تبصرون(21) ) (الذاريات)
يعلم الفيزيائيون (أو علماء الطبيعة) كم أن هذا الكون الذي نعيش فيه مدهش ومثير، ابتداء من الذرة ومكوناتها، وانتهاء بالمجرات والفضاء الخارجي، حتى ليعجز العقل البشري عن استيعاب دقة الالكترونات والبروتونات والجسيمات الأخرى، وعلاقاتها بعضها ببعض، وحركاتها وسكونها؛ كما يعجز عن تصور الكون الفسيح، وحجم المجرات، والمسافات الكونية الرهيبة التي تقاس بملايين السنين الضوئية. وبين عالم الذرة المتناهي في الصغر، وعالم الفضاء الخارجي المتناهي في الكبر، نجد آلافاً من الظواهر والموجات الكهرومغناطيسية، والليزر، والانشطار الذري... الخ. وكل محكوم بقوانين صارمة لا تتغير فطر الله الكون عليها... قوانين المادة والطاقة، وقوانين الحركة والزمن، وقوانين التجاذب والتنافر، وغيرها.
هذا الكون الواسع الكبير المدهش يقابله كون آخر لا يقل عنه سعة وتعقيداً، ولا ينقص عنه إثارة وإعجاباً. ذلك هو الكون الداخلي للإنسان. لذلك جعل الله للإنسان آية في الكون الخارجي كما جعل له آية في الكون الداخلي (سنريهم آياتنا في الآفاق وفي أنفسهم) (فصلت: 53). وقد صدق الشاعر حيث قال:
وتزعم أنك جرم صغير وفيك انطوى العالم الأكبر
النفس الإنسانية عالم فسيح، رحب، مثير. فإضافة إلى سر الحياة، وتخصص الأعضاء في جسم الإنسان تركيباً ووظائف، وتناسقها في نظام بديع فإن للإنسان إدراكاً وشعوراً وعواطف، وقدرة على التفكير والتذكر والتخيل، وسلوكاً متميزاً عن بقية الخلائق، مما يجعله بحق أعجوبة للمتأملين، وآية للناظرين. وكما أن للكون الخارجي قوانين تحكمه وسنن تنظمه وضعها الله تعالى، وجعل للإنسان سلطاناً في الكشف عنها وتسخيرها له؛ فكذلك الكون الداخلي للإنسان تحكمه قوانين وتضبطه سنن أودعها الله فيه، وهيأ للإنسان مقدرة للكشف عنها وتسخيرها له.
هذا الكتاب
هذا الكتاب الذي بين يديك يدور حول علم جديد هو بالنسبة للكون الداخلي كالفيزياء للكون الخارجي. قاد علم الطبيعة الإنسان إلى اكتشاف الكهرباء، والطاقة الذرية، والاتصالات اللاسلكية، وغيرها مما زاد في قدرته على التحكم في بيئته، فصار يقطع المسافات الشاسعة في ساعات قليلة، وصار يتخاطب وينقل صورته وصوته إلى أي نقطعة على الأرض في لمح البصر، فكذلك " الهندسة النفسية" تقوده إلى التحكم في (بيئته) الداخلية، وتسخر طاقاته، وتوجهها إلى ما فيه خير الفرد والمجتمع. ويمكن أن نعرف هذه " الهندسة النفسية" بأنها " طريقة منظمة لمعرفة تركيب النفس الإنسانية والتعامل معها بوسائل وأساليب محددة حيث يمكن التأثير بشكل حاسم وسريع في عملية الإدراك، والتصور، والأفكار، والشعور؛ وبالتالي في السلوك، والمهارات، والأداء الإنساني الجسدي والفكري والنفسي بصورة عامة".
هل الهندسة النفسية هي علم النفس؟ الجواب: لا. لكنها ترتبط بعلم النفس كما ترتبط الفيزياء بالكيمياء، أو الكيمياء بعلم الأحياء، ولكنها حقل جديد من المعرفة والمهارة بدأ رحلته حديثاً. نقول إن فلاناً (متفوق) في دراسته، أو في عمله، أو في وظيفته، أو في علاقاته الاجتماعية... الهندسة النفسية تساعدنا على تشخيص أسباب هذ التفوق ومعرفتها. كيف يفكر هذا الإنسان المتفوق، وكيف يتصور الأشياء، وكيف يتذكر الأشياء، هل يتحدث إلى نفسه، وماذا يتحدث إلى نفسه، وماذا يشعر به، وكيف يشعر به... من هذه المعلومات يمكننا إيجاد( نموذج)، أو استخلاص قواعد أصول وأنماط نستطيع معها أن ( نصنع) التفوق لدى أشخاص آخرين. فالهندسة النفسية تنظر إلى قضية النجاح والتفوق على أنها الهندسة النفسية تقول: إنه ليس هناك حظ بل هناك نتيجة، وليست هناك صدفة بل هناك أسباب ومسببات.
يقول المفكرون، والقادة والمصلحون، ورجال التربية، إنه يجب على الإنسان أن يكون مثابراً، مجداً، صبوراً، متقناً لعمله، منظماً لوقته، ...إلى آخر القائمة الطويلة من مفردات (الجودة). ولكنهم لم يقولوا كيف يمكن للإنسان أن يفعل ذلك. علم النفس لا يهتم بالإجابة على هذا السؤال. أما الهندسة النفسية فتجيب عليه. وإذا حصلت مشكلة نفسية فإن علم النفس يهتم بمضمون المشكلة أو القضية. إذ إن أول سؤال يسأله هو: ما هي المشكلة؟ أما الهندسة النفسية فلا تهتم بالمضمون بل تهتم بالإطار والشكل والهيكل. أي تهتم بكيفية حصول المشكلة وليس بالمشكلة ذاتها. فعندما يأتي شخص في حالة اكتئاب مثلاً، فإن علم النفس يسأله: لماذا أنت مكتئب؟ أما الهندسة النفسية فلا تسأل عن سبب الاكتئاب وإنما تسأل: كيف تولدت حالة الاكتئاب. وهي كمن يسأل كيف سرقت الحقيبة ولا يهمه ما بداخلها!
فهم الإنسان
تقول الهندسة النفسية إن لكل إنسان طريقته الخاصة في التفكير. وهذا الاختلاف في التفكير يرجع إلى كيفية حصول الإدراك للعالم الخارجي عن طريق مركبات ثلاث هي الحواس الرئيسة: السمع، والبصر، والفؤاد ( مركز الإحساس والشعور). فعندما تقابل شخصاً فإن في ذهنه طريقة معينه لتمثيل هذه المركبات الثلاث.وإذا ما استطعت أن تعرف كيف يفكر هذا الشخص فإنك تستطيع أن تتعامل معه بسهولة، وأن تكيف سلوكك ليتلاءم مع نظامه التمثيلي لتلك المركبات، وبالتالي يمكنك أن تؤثر فيه. فالهندسة النفسية تجعل من اليسير التعرف على الطريقة التي يفكر بها رجل ناجح في عمله مثلاً، أو رجل يتقن مهارة معينة، أي أنها تزيح الستار عن أسرار النجاح والتفوق لدى بعض الناس، وتتيج لنا الوصول إلى ( وصفة ) ملائمة لذلك النجاح والتفوق. ثم إنها تتيح لنا استخدام تلك الوصفة لتحقيق ما نريد تحقيقة من أهداف ومقاصد.
نرى رجالاً ونساء ذوا حظ وافر من الذكاء، ولكنهم لم ينجحوا في حياتهم. ونرى في الجانب الآخر أشخاصاً أقل ذكاء، ولكنهم شقوا طريقهم، وحققوا لأنفسهم سجلاً حافلاً من الإنجازات، والأعمال، سواء في ميادين القيادة أو التجارة، أو الرياضة، أو الحياة الاجتماعية، أو غير ذلك. الهندسة النفسية تساعدنا على كشف تلك الأسرار، ومعرفتها، وفهمها، وتطبيقها. ووجهه نظر الهندسة النفسية هي: إذا كان أمر ما ممكنا لبعض الناس فهو ممكن للآخرين كذلك. ولا يعني هذا أن تكون نسخة مطابقة للشخص الآخر، وإنما تكون طريقة تفكيرك، واستراتيجية حياتك متفقة مع (وصفة) النجاح التي تم اكتشافها).
تقوم الهندسة النفسية على ركنين أساسيين: الأول هو نظام الإيمان والاعتقاد بمعناه اللغوي العام. والثاني هو كيفية تعاقب الأفكار والتصورات، وما ينتج عن هذه الأفكار والتصورات من فعل أو قول أو سلوك. الإيمان من جهة، والحواس من جهة أخرى، وبينهما العقل يذهب إلى الحواس يستزيد منها علما ومعرفة، ويرجع إلى الإيمان يهذبه من شوائب الأوهام، وينقيه من أدران الخرافة، ويضيء له الطريق، ويفتح له الآفاق، ويهديه إلى صراط مستقيم. ما عندما تفجأهما سيارة مسرعة. الاثنان يسمعان صوت السيارة. الشخص المبصر يلتفت فيرى السيارة قادمة من اتجاه معين فيتحرك بسرعة مخلياً الطريق لها. أما الأعمى فلا يرى اتجاه السيارة ولا سرعتها، وبالتالي لم يتحرك من مكانه.
استجابتان مختلفتان تؤديان إلى نتيجتين مختلفتين. ما الفرق بين إنسانين يسقطان في الماء، أحدهما يعرف السباحة والآخر لا يعرفها. يمكن أن يغرق الاثنان أو ينجو بإرادة الله. ولكن سنن الحياة وقوانين الكون تقول بأن للأول فرصة في النجاة أكبر من الثاني.
إن إرادة الإنسان خاضعة لإرادة الله وإن نجاحه بيد الله، فكل شيء بأمر الله . ولكن الله جعل شيء سبباً. وعندما نقول: إن الطبيب شفى المريض فإنما نعني بأنه كان سبباً في شفاء المريض. وإذا أراد الله للإنسان خيراً هداه إلى الخير. وقد وضع الله لهذا الكون قوانين، ولهذه الحياة سنناً يخضع لها المؤمن والكافر، ويتبعها البر والفاجر، ومن هذه القوانين الجازمة قانون التغيير(إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم) (الرعد: 11).
والهندسة النفسية طريقة أو وسيلة تعين الإنسان على تغيير نفسه: إصلاح تفكيره، وتهذيب سلوكه، وتنقية عاداته، وشحذ همته، وتنمية ملكاته ومهاراته، وكذلك الهندسة النفسية طريقة ووسيلة تعين الإنسان على التأثير في غيره. فوظيفة هذا العلم إذن وظيفتان، ومهمته اثنتان: التغيير والتأثير. تغيير النفس وتغيير الغير. وإذا ملك الإنسان هذين الأمرين فقد وصل إلى ما يريد، ونال ما يطلب.
مصطلح " الهندسة النفسية "
الهندسة النفسية هي المصطلح العربي المقترح لما يطلق عليه باللغة الإنجليزية Neuro-LinguisticProgramming أو NLP. والترجمة الحرفية لهذه العبارة هي (برمجة الأعصاب لغوياً)، أو البرمجة اللغوية للجهاز العصبي. كلمة Neuro تعني عصبي أي متعلق بالجهاز العصبي، وLinguistic تعني لغوي أو متعلق باللغة، وProgramming تعني برمجة. الجهاز العصبي هو الذي يتحكم في وظائف الجسم وأدائه وفعالياته، كالسلوك، والتفكير، والشعور. واللغة هي وسيلة التعامل مع الآخرين. أما البرمجة فهي طريقة تشكيل صورة العالم الخارجي في ذهن الإنسان، أي برمجة دماغ الإنسان.
عندما نشتري جهاز الكمبيوتر يكون كأي جهاز كمبيوتر جديد، يحتوي على الأجزاء المعروفة إضافة إلى نظام التشغيل. ولكن بعد أن نستعمله لفترة من الزمن (سنة أو سنتين مثلاً)، ستكون في الجهاز برامج، ومعلومات، وأرقام ونصوص، ورسوم، وغير ذلك، تختلف عما في أي جهاز آخر. كذلك الإنسان " يولد على الفطرة وأبواه يهودانه، أو ينصرانه، أو يمجسانه". فالإنسان يكتسب من أبويه (وأسرته، ومدرسته، ومجتمعه) معتقداته، وقيمه، ومعاييره، وسلوكه، وطريقة تفكيره. كل ذلك عن طريق حواسه، وعن طريق اللغة التي يسمعها منذ صغره، ويقرأها عندما يتعلم القراءة. تذهب جميع هذه المعلومات إلى دماغه وجهازه العصبي، فيكون صورة للعالم من خلال ذلك.
ولا يكون لديه إلا ذلك العالم الذي تشكل في ذهنه، بغض النظر عما فيه من حق أو باطل؛ أو صواب أوخطأ؛ أو سعة أو ضيق. ولا يتغير العالم بالنسبة لهذا الإنسان إلا إذا تغير ما في ذهنه، بغض النظر عما يحصل في العالم الخارجي، ومن ناحية أخرى فإنه إذا تغير ما في ذهنه، فإن العالم بالنسبة له سيتغير، بغض النظر عما يحصل في العالم الخارجي. وبالتالي فإن الإنسان إذا اعتقد أن بإمكانه أن يقوم بعمل ما، أو اعتقد بأنه لا يمكنه أن يقوم به، فإن ما يعتقده صحيح في الحالتين.
ماذا يعني ذلك؟ إن ذلك يعني أن الإنسان يستطيع تغيير العالم عن طريق تغيير ما في ذهنه!! ولكن كيف يمكنه تغيير ما في ذهنه؟ هذا ما تجيب عنه الهندسة النفسية . وربما وضح السبب في تسميتها بهذا الاسم، لأن الهندسة تتضمن عملية التصميم، والتطوير، والإنشاء، والصيانة. فالهندسة النفسية تتناول تصميم السلوك، والتفكير، والشعور، وكذلك تصميم الأهداف، للفرد أو المؤسسة، وتصميم الطريق الموصل إلى هذه الأهداف.
تاريخ الهندسة النفسية
في منتصف السبعينات وضع العالمان الأمريكيان الدكتور جون غرندر (عالم لغويات) وريتشارد باندلر(عالم رياضيات) أصل البرمجة اللغوية للذهن. وقد بنى غرندر وباندلر أعمالهما على أبحاث قام بها علماء آخرون، منهم عالم اللغويات الشهير نعوم تشومسكي، والعالم البولندي الفريد كورزيبسكي، والمفكر الإنجليزي غريغوري باتيسون، والخبير الفرنسي الدكتور ميلتون أركسون، والدكتورة فرجينيا ساتير ورائد المدرسة السلوكية العالم الألماني الدكتور فرتز بيرلز. ونشر غرندر وباندلر اكتشافهما عام 1975م في كتاب في جزأين بعنوان The Structure of Magic. وخطا هذا العلم خطوات كبيرة في الثمانينات، وانتشرت مراكزه، وتوسعت معاهد التدريب عليه في الولايات المتحدة الأمريكية، كما افتتحت مراكز له في بريطانيا وبعض البلدان الأوروبية الأخرى. ولا نجد اليوم بلداً من بلدان العالم الصناعي إلا وفيه عدد من المراكز والمؤسسات لهذه التقنية الجديدة.
تطبيقات الهندسة النفسية
ومن ناحية أخرى امتدت تطبيقات الهندسة النفسية NLP إلى كل شأن مما يتعلق بالنشاط الإنساني كالتربية والتعليم، والصحة النفسية والجسدية، الرياضة والألعاب، والتجارة والأعمال، والدعاية والإعلان، والمهارات والتدريب، والفنون والتمثيل، والجوانب الشخصية والأسرية والعاطفية، وغيرها.
ففي مجال التربية والتعليم تقدم الهندسة النفسية جملة من الطرق والأساليب لزيادة سرعة التعلم والتذكر، وإتقان تهجي الكلمات للأطفال، وتشويق الطلاب للدراسة والمذاكرة، ورفع مستوى الأداء للمدرسين، وزيادة فعالية وسائل الإيضاح، وتنمية القدرة على الابتكار، وشحذ القدرة على التفكير، وتحسين السلوك، وترك العادات الضارة، وكسب العادات الحميدة.
وفي مجال الصحة النفسية والجسدية تستخدم طرق الهندسة النفسية ووسائلها لعلاج حالات الكآبة، والتوتر النفسي، وإزالة الخوف والوهم (فوبيا)، وتخفيف الألم، والتحكم في تناول الطعام، وزيادة الثقة بالنفس، وحل المشكلات الشخصية، والعائلية، والعاطفية، وغير ذلك.
وفي مجال التجارة والأعمال، أخذت الشركات العالمية الكبيرة مثل آي بي إم IBM، وتشيس مانهاتن Chase Manhattan Bank وموتورلا Motorola، وباسفيك بيل Pacific Bell وغيرها، تعتمد طرق التدريب التي توفرها الهندسة النفسية، وخاصة فيما يتعلق بالمهارات اللطيفة Soft Skills وهي مهارات الأداء الإنساني في التعامل مع الآخرين، وتحديد الأهداف، وإدارة الاجتماعات، والتفاوض، وإدارة الوقت، والتخطيط الاستراتيجي، والإبداع، وتحفيز الموظفين، وغيرها من النشاطات التي تتعلق بإدارة الأعمال والمؤسسات. وقد قامت شركة موتورلا بدراسة وجدت فيها أن كل دولار يستثمر في التدريب في المهارات اللطيفة يعود على المؤسسة بمقدار 30 دولار. وتقول الدكتورة جيني لابورد، إحدى خبيرات التدريب على المهارات اللطيفة، بأن المردود على المؤسسات هو أكثر من 30 دولار ينفق على التدريب في هذا المجال.
الهندسة النفسية تمدنا بأدوات ومهارات نستطيع بها التعرف على شخصية الإنسان، وطريقة تفكيره، وسلوكه، وأدائه، وقيمه، والعوائق التي تقف في طريق إبداعه، وأدائه، وكذلك تمدنا الهندسة النفسية بأدوات وطرائق يمكن بها إحداث التغيير المطلوب في سلوك الإنسان، وتفكيره، وشعوره، وقدرته على تحقيق أهدافه.
مبادئ الهندسة النفسية
تستند الهندسة النفسية على جملة من المبادئ أو الافتراضات Presuppositions أهمها:
الخارطة ليست في الواقع The Map Is Not The Territory. وقد وضع هذا المبدأ العالم البولندي الفريد كورزيبسكي.ويعني به أن صورة العالم في ذهن الإنسان هي ليست العالم. فخارطة العالم في أذهاننا تتشكل من المعلومات التي تصل إلى أذهاننا عن طريق الحواس، واللغة التي نسمعها ونقرأها، والقيم والمعتقدات التي تستقر في نفوسنا. ويكون هذه المعلومات، في أحيان كثيرة، في أحيان كثيرة، خطأ وصواب، وحق وباطل، ومعتقدات تكبلنا، وتعطل طاقاتنا، وتحبس قدراتنا.ولكن هذه الخارطة هي التي تحدد سلوكنا، وتفكيرنا، ومشاعرنا، وإنجازاتنا. كما أن هذه الخارطة تختلف من إنسان لآخر، ولكنها لا تمثل العالم، أي أن كل إنسان يدرك العالم ويتصوره بطريقته. فإذا حصل تغير في العالم فإن الإنسان لا يدركه إلا إذا حصل تغير في الخارطة التي في ذهنه. ولكن إذا حصل تغير في الخارطة(في ذهن الإنسان)، أيا كان هذا التغير، فإن العالم يكون قد تغير. واستناداً إلى هذا المبدأ فإن بوسع الإنسان أن يغير العالم عن طريق تغيير الخارطة، أي تغيير ما في ذهنه، (إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم) (الرعد: 11).
إن المعرفة الموضوعية التي يدعيها الإنسان ليست في الحقيقة إلا معرفة ذاتية(وما أوتيتم من العلم إلا قليلا) (الإسراء: 85).
موضوعات الهندسة النفسية
تتناول الهندسة النفسية عدداً من الموضوعات يمكن تلخيصها فيما يلي:
• محتوى الإدراك لدى الإنسان وحدود المدركات: المكان والزمان، والأشياء، والواقع (كما نفهمه). الغايات والأهداف المستقرة في أعماق النفس. التواصل والتفاهم مع الآخرين. انسجام الإنسان مع نفسه ومع الآخرين. كيف يمكن إدراك معنى (الزمن).
• الحالة الذهنية: كيف نرصدها ونتعرف عليها، وكيف نغيرها. دور الحواس في تشكل الحالة الذهنية. أنماط التفكير ودورها في عمليات التذكر، والإبداع.
• علاقة اللغة بالتفكير: كيف نستخدم حواسنا في عملية التفكير، كيف نتعرف على طريقة تفكير الآخرين. علاقة الوظائف الفسيولوجية بالتفكير.
• كيف يتم تحقيق الألفة بين شخصين. ودور الألفة في التأثير في الآخرين.
• كيف نفهم (إيمان) الإنسان وقيمه وانتماءه. ارتباط ذلك بقدرات الإنسان وسلوكه وكيفية تغيير المعتقدات السلبية التي تقيد الإنسان وتحد من نشاطه.
• دور اللغة في تحديد أو تقييد خبرات الإنسان، وكيف يمكن تجاوز تلك الحدود، وتوسيع دائرة الخبرات.
• كيف يمكن استخدام اللغة في الوصول إلى العقل الباطن (أو اللاشعور). وكيف يمكن تغيير المعاني والمفاهيم.
• علاج الحالات الفردية، كالخوف ، والوهم والصراع الداخلي. التحكم بالعادات وتغييرها.
• تنمية المهارات، وشحذ القابليات، ورفع الأداء الإنساني.
سيجد القارئ بعد قراءة هذا الكتاب أن للنجاح أركاناً ثلاثة هي:
• تحديد الهدف (الحصيلة).
• قوة الملاحظة والانتباه(جمع المعلومات).
• الاستعداد للتغيير (المرونة).
ولكل واحد من هذه الأركان شرح وتفصيل، وطرق وأساليب، مبثوثة في خمسة عشر فصلاً وملحقين. فإذا أخذت بهذه الأركان وأتقنت وسائلها وأساليبها، فيمكنك تحقيق أمرين اثنين، التغيير والتأثير، تغيير أفكارك وسلوكك، أو أفكار الآخرين وسلوكهم، والتأثير في الآخرين، فمن الأول:
• تغيير المعتقدات والقيم المعوقة ـ تحقيق الانسجام الداخلي ـ تحقيق الألفةـ تغيير السلوك والعادات ـ العلاج لحالات الخوف والوهم ـ تخفيف الألم ـ تنمية المهارات ـ التعلم والتدريب ـ رفع الأداء الرياضي والفني ـ حل المشاكل الشخصية والعائلية.
أما التأثير في الآخرين، ففي مجالات عديدة أهمها:
• اللقاءات والاجتماعات ـ التفاوض ـ البيع و التجارة والأعمال ـ الدعاية والإعلام ـ التربية والتعليم ـ الصحة ـ الدعوة والإرشاد.
الهندسة النفسية تمدنا بأدوات ومهارات نستطيع بها التعرف على شخصية الإنسان، وطريقة تفكيره، وسلوكه، وأدائه، وقيمه، والعوائق التي تقف في طريق إبداعه، وأدائه، وكذلك تمدنا الهندسة النفسية بأدوات وطرائق يمكن بها إحداث التغيير المطلوب في سلوك الإنسان، وتفكيره، وشعوره، وقدرته على تحقيق أهدافه.
مبادئ الهندسة النفسية
تستند الهندسة النفسية على جملة من المبادئ أو الافتراضات Presuppositions أهمها:
الخارطة ليست في الواقع The Map Is Not The Territory. وقد وضع هذا المبدأ العالم البولندي الفريد كورزيبسكي.ويعني به أن صورة العالم في ذهن الإنسان هي ليست العالم. فخارطة العالم في أذهاننا تتشكل من المعلومات التي تصل إلى أذهاننا عن طريق الحواس، واللغة التي نسمعها ونقرأها، والقيم والمعتقدات التي تستقر في نفوسنا. ويكون هذه المعلومات، في أحيان كثيرة، في أحيان كثيرة، خطأ وصواب، وحق وباطل، ومعتقدات تكبلنا، وتعطل طاقاتنا، وتحبس قدراتنا.ولكن هذه الخارطة هي التي تحدد سلوكنا، وتفكيرنا، ومشاعرنا، وإنجازاتنا. كما أن هذه الخارطة تختلف من إنسان لآخر، ولكنها لا تمثل العالم، أي أن كل إنسان يدرك العالم ويتصوره بطريقته. فإذا حصل تغير في العالم فإن الإنسان لا يدركه إلا إذا حصل تغير في الخارطة التي في ذهنه. ولكن إذا حصل تغير في الخارطة(في ذهن الإنسان)، أيا كان هذا التغير، فإن العالم يكون قد تغير. واستناداً إلى هذا المبدأ فإن بوسع الإنسان أن يغير العالم عن طريق تغيير الخارطة، أي تغيير ما في ذهنه، (إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم) (الرعد: 11).
إن المعرفة الموضوعية التي يدعيها الإنسان ليست في الحقيقة إلا معرفة ذاتية(وما أوتيتم من العلم إلا قليلا) (الإسراء: 85).
موضوعات الهندسة النفسية
تتناول الهندسة النفسية عدداً من الموضوعات يمكن تلخيصها فيما يلي:
• محتوى الإدراك لدى الإنسان وحدود المدركات: المكان والزمان، والأشياء، والواقع (كما نفهمه). الغايات والأهداف المستقرة في أعماق النفس. التواصل والتفاهم مع الآخرين. انسجام الإنسان مع نفسه ومع الآخرين. كيف يمكن إدراك معنى (الزمن).
• الحالة الذهنية: كيف نرصدها ونتعرف عليها، وكيف نغيرها. دور الحواس في تشكل الحالة الذهنية. أنماط التفكير ودورها في عمليات التذكر، والإبداع.
• علاقة اللغة بالتفكير: كيف نستخدم حواسنا في عملية التفكير، كيف نتعرف على طريقة تفكير الآخرين. علاقة الوظائف الفسيولوجية بالتفكير.
• كيف يتم تحقيق الألفة بين شخصين. ودور الألفة في التأثير في الآخرين.
• كيف نفهم (إيمان) الإنسان وقيمه وانتماءه. ارتباط ذلك بقدرات الإنسان وسلوكه وكيفية تغيير المعتقدات السلبية التي تقيد الإنسان وتحد من نشاطه.
• دور اللغة في تحديد أو تقييد خبرات الإنسان، وكيف يمكن تجاوز تلك الحدود، وتوسيع دائرة الخبرات.
• كيف يمكن استخدام اللغة في الوصول إلى العقل الباطن (أو اللاشعور). وكيف يمكن تغيير المعاني والمفاهيم.
• علاج الحالات الفردية، كالخوف ، والوهم والصراع الداخلي. التحكم بالعادات وتغييرها.
• تنمية المهارات، وشحذ القابليات، ورفع الأداء الإنساني.
سيجد القارئ بعد قراءة هذا الكتاب أن للنجاح أركاناً ثلاثة هي:
• تحديد الهدف (الحصيلة).
• قوة الملاحظة والانتباه(جمع المعلومات).
• الاستعداد للتغيير (المرونة).
ولكل واحد من هذه الأركان شرح وتفصيل، وطرق وأساليب، مبثوثة في خمسة عشر فصلاً وملحقين. فإذا أخذت بهذه الأركان وأتقنت وسائلها وأساليبها، فيمكنك تحقيق أمرين اثنين، التغيير والتأثير، تغيير أفكارك وسلوكك، أو أفكار الآخرين وسلوكهم، والتأثير في الآخرين، فمن الأول:
• تغيير المعتقدات والقيم المعوقة ـ تحقيق الانسجام الداخلي ـ تحقيق الألفةـ تغيير السلوك والعادات ـ العلاج لحالات الخوف والوهم ـ تخفيف الألم ـ تنمية المهارات ـ التعلم والتدريب ـ رفع الأداء الرياضي والفني ـ حل المشاكل الشخصية والعائلية.
أما التأثير في الآخرين، ففي مجالات عديدة أهمها:
• اللقاءات والاجتماعات ـ التفاوض ـ البيع و التجارة والأعمال ـ الدعاية والإعلام ـ التربية والتعليم ـ الصحة ـ الدعوة والإرشاد.
إن الهندسة النفسية علم يستند على التجربة والاختبار، ويقود إلى نتائج محسوسة ملموسة.
نأمل أن تجد في هذا الكتاب متعة وفائدة، ونأمل أن يقودك إلى آفاق جديدة بلا حدود.
الحدود والسدود
وتعظم في عين الصغير صغارها وتصغير في عين العظيم العظائم
كل إنسان يدرك العالم من حوله بطريقته الخاصة. فيضع له خارطة في ذهنه، ويرسم له حدوداً تختلف عن الحدود التي يرسمها غيره.
يصل إلى عقل الإنسان، عن طريق حواسه، كم هائل من الصور، والأصوات، والكلمات، والمشاهدات، والظروف البيئية. فيخضعها لعملية انتقاء وترشيح، فيقبل منها ما يقبل، ويرفض منها ما يرفض. ثم يشكل في ذهنه خارطة للعالم ذات حدود، فتكون هي عالمه الذي يدركه، ويعيش فيه. وليس له من عالم الا هذه الخارطة في ذهنه. قد تكون كبيرة، أو صغيرة. وقد
تكون مضيئة، أو مظلمة. قد يجد الحصاة في طريقه فيحسبها جبلا راسياً يسد عليه منافذ الأفق، وقد يعترضه الجبل فيراه حصاة في طريقه موقنا بشموخ عزمه أن الجبل دون قدميه.
وتعظم في عين الصغير صغارها.. وتصغر في عين العظيم العظائم
يتكلم المتنبئ عن الصعاب في الحياة، وربما يعني القتال والقتل، فهل القضية كبيرة أم صغيرة؟ إنها ليست كبيرة ولا صغيرة، ولكنها تكون كذلك في ذهن المقاتل. فهي صغيرة في ذهن (المقاتل الشجاع)، ولكنها كبيرة في ذهن(المقاتل الجبان).
(كل يوم بسنة) إذا كان ا؟الإنسان متألماً لمصيبة، أو مرض، أو إن كان منتظراً لعودة محبوب. وفي الطرف الآخر(مضى هذا اليوم وكأنه دقيقة، أو لحظة) إذا كان الإنسان سعيداً، أو قريباً مع من يحب. ولكن اليوم هو اليوم ليس سنة ولا دقيقة. إنما إحساس الإنسان بهذه الفترة الزمنية(اليوم) هو الذي جعلها طويلة، أو قصيرة حسب حالته الذهنية.
يا ليل الصب متى غده أقيام الساعة موعده ؟
أو إن شئت قول بشار:
تبيت تراعي الليل ترجو نفاذه وليس لليل العاشقين نفاد
العالم في أذهاننا هو غير العالم الذي نعيش فيه، لأن الذي في أذهاننا عالم محدود، مختصر، مبتسر. ولكننا مقتنعون تماماً بأن العالم هو ما نراه، ونسمعه، ونحس به، وليس شيئاً آخر. من أن تأتي هذه الحدود والقيود للعالم الذي ندركه؟
هناك ثلاثة عوامل تحد من إدراكنا للعالم، وتقيده:
• الحواس.
• اللغة.
• المعتقدات والقيم.
وما تبصر العين يا سيدي سوى ما تحب وما ترتضي ط
الحواس
الحواس منافذ العقل إلى العالم، وقنوات الإدراك له. لكن قدراتها محدودة، وإمكاناتها متناهية.
فالعين البشرية يمكنها أن تبصر شمعة على بعد عشرة أمتار. إن أقصى مسافة يمكن للعين البشرية أن ترى الشمعة المضيئة في الليلة الظلماء الصافية هي 45 كيلومتراً. أي أن هناك حداً للإبصار، يسمى " عتبة الإبصار".
عتبة الإبصار لشمعة مضيئة 45 كيلومتراً.
والأذن تسمع دقات الساعة التي في يدك. وإذا كان الجو هادئاً خالياً من الضوضاء فبإمكان الأذن أن تسمع دقات الساعة على بعد سبعة أمتار كحد أقصى. أما إذا كانت الساعة على مسافة أبعد فإن الأذن البشرية لا تسمع دقاتها.
وهذه هي " عتبة السمع " .
عتبة السمع لساعة اليد هي 7 أمتار.
ولحاسة اللمس حدود كذلك. فيمكنك أن تحس بقطعة نقود تسقط على يدك. ولكنك لا تحس بذرة الغبار تسقط على جسمك. و" عتبة الإحساس هو سقوط شعرة صغيرة على الخد من ارتفاع سنتيمتر واحد". وكذلك الأمر في حاستي الشم والذوق.
إذن للحواس حدود للحساسية ندعوها " عتبة الإحساس " . ولم لم يكن لحواسنا حدود لما احتجنا إلى التلسكوبات، والمجهر، ومكبرات الصوت، والتلفون، والراديو، والتلفزيون.
وأمر آخر يخص الحواس وهو إدراكها أو إحساسها للفروق. فكيف نعرف أن إضاءة الشمعة (أ) هي أكثر أو أقل من إضاءة الشمعة (ب)؟ أو أن درجة حرارة اليد اليمنى أعلى أو أدنى من درجة حرارة اليد اليسرى؟ أو أن وزن الجسم (أ) أكثر أو أقل من وزن الجسم (ب)؟ إن السؤال هنا يتعلق بإدراك الحواس للفروق بين الظواهر التي نحس بها.
إن أقل فرق يمكن إدراكه هو 0,02 (اثنان بالمائة) من وزن الجسم. هذا من ناحية الوزن. كذلك هناك حدود دنيا للفروق التي يمكن إدراكها للتمييز بين إضاءة جسمين، أو التمييز بين لونين، أو للتمييز بين صوتين أيهما أشد أوأعلى درجة (تردداً). هذه الحدود الدنيا للفروق ندعوها " عتبة الفروق" تجعلنا نلجأ إلى الميزان، والمسطرة، والمحرار، وأدوات القياس الأخرى لعجز حواسنا عن التمييز بين الفروق الدقيقة.
وناحية ثالثة تحد من إدراكنا للعالم عن طريق الحواس هي حدود الحزمة أو " عتبة الطيف". إن أقصر موجات الضوء المرئي الذي تحس به العين هي موجات الضوء البنفسجي التي يبلغ طولها 380 نانومتر(النانومتر = واحد بالبليون من المتر). وأطولها هي موجات الضوء الأحمر التي يبلغ طولها 780 نانومتر. فإذا كان طول الموجات الكهرومغناطيسية أقل من 380 نانومتر, أو أكثر من 780 نانومتر فإن العين لا تحس بها، أي لا ينتج عنها رؤية. ولكن الطيف الكهرومغناطيسي يضم أطوالاً أخرى على جهتي الطيف المرئي. وفي الحقيقة أن الجزء المرئي لا يمثل إلا جزءاً صغيراً جداً من الطيف الكهرومغناطيسي.
الطيف الكهرومغناطيسي: لا ترى عين الإنسان غير جزء صغير منه
وإذا انتقلنا إلى حاسة السمع، فسنجد أنه يمكن للأذن البشرية أن تسمع الأصوات التي يتراوح تردد موجاتها بين 20 و 20000 ذبذبة في الثانية. أي أن الأذن لا تستطيع سماع الأصوات إذا كان ترددها أقل من 20 أو أكثر من 20000 ذبذبة في الثانية. لذلك فإننا لا نسمع الأمواج فوق الصوتية لأن ترددها يزيد على 20000 ذبذبة في الثانية. لكن هناك مخلوقات أخرى تسمع هذه الأمواج كالخفاش.
فالحواس إذن محدودة مقيدة في ثلاثة أنواع من الحدود لا تتجاوزها:
• عتبة الإحساس.
• عتبة الفروق.
• عتبة الطيف.
نأمل أن تجد في هذا الكتاب متعة وفائدة، ونأمل أن يقودك إلى آفاق جديدة بلا حدود.
الحدود والسدود
وتعظم في عين الصغير صغارها وتصغير في عين العظيم العظائم
كل إنسان يدرك العالم من حوله بطريقته الخاصة. فيضع له خارطة في ذهنه، ويرسم له حدوداً تختلف عن الحدود التي يرسمها غيره.
يصل إلى عقل الإنسان، عن طريق حواسه، كم هائل من الصور، والأصوات، والكلمات، والمشاهدات، والظروف البيئية. فيخضعها لعملية انتقاء وترشيح، فيقبل منها ما يقبل، ويرفض منها ما يرفض. ثم يشكل في ذهنه خارطة للعالم ذات حدود، فتكون هي عالمه الذي يدركه، ويعيش فيه. وليس له من عالم الا هذه الخارطة في ذهنه. قد تكون كبيرة، أو صغيرة. وقد
تكون مضيئة، أو مظلمة. قد يجد الحصاة في طريقه فيحسبها جبلا راسياً يسد عليه منافذ الأفق، وقد يعترضه الجبل فيراه حصاة في طريقه موقنا بشموخ عزمه أن الجبل دون قدميه.
وتعظم في عين الصغير صغارها.. وتصغر في عين العظيم العظائم
يتكلم المتنبئ عن الصعاب في الحياة، وربما يعني القتال والقتل، فهل القضية كبيرة أم صغيرة؟ إنها ليست كبيرة ولا صغيرة، ولكنها تكون كذلك في ذهن المقاتل. فهي صغيرة في ذهن (المقاتل الشجاع)، ولكنها كبيرة في ذهن(المقاتل الجبان).
(كل يوم بسنة) إذا كان ا؟الإنسان متألماً لمصيبة، أو مرض، أو إن كان منتظراً لعودة محبوب. وفي الطرف الآخر(مضى هذا اليوم وكأنه دقيقة، أو لحظة) إذا كان الإنسان سعيداً، أو قريباً مع من يحب. ولكن اليوم هو اليوم ليس سنة ولا دقيقة. إنما إحساس الإنسان بهذه الفترة الزمنية(اليوم) هو الذي جعلها طويلة، أو قصيرة حسب حالته الذهنية.
يا ليل الصب متى غده أقيام الساعة موعده ؟
أو إن شئت قول بشار:
تبيت تراعي الليل ترجو نفاذه وليس لليل العاشقين نفاد
العالم في أذهاننا هو غير العالم الذي نعيش فيه، لأن الذي في أذهاننا عالم محدود، مختصر، مبتسر. ولكننا مقتنعون تماماً بأن العالم هو ما نراه، ونسمعه، ونحس به، وليس شيئاً آخر. من أن تأتي هذه الحدود والقيود للعالم الذي ندركه؟
هناك ثلاثة عوامل تحد من إدراكنا للعالم، وتقيده:
• الحواس.
• اللغة.
• المعتقدات والقيم.
وما تبصر العين يا سيدي سوى ما تحب وما ترتضي ط
الحواس
الحواس منافذ العقل إلى العالم، وقنوات الإدراك له. لكن قدراتها محدودة، وإمكاناتها متناهية.
فالعين البشرية يمكنها أن تبصر شمعة على بعد عشرة أمتار. إن أقصى مسافة يمكن للعين البشرية أن ترى الشمعة المضيئة في الليلة الظلماء الصافية هي 45 كيلومتراً. أي أن هناك حداً للإبصار، يسمى " عتبة الإبصار".
عتبة الإبصار لشمعة مضيئة 45 كيلومتراً.
والأذن تسمع دقات الساعة التي في يدك. وإذا كان الجو هادئاً خالياً من الضوضاء فبإمكان الأذن أن تسمع دقات الساعة على بعد سبعة أمتار كحد أقصى. أما إذا كانت الساعة على مسافة أبعد فإن الأذن البشرية لا تسمع دقاتها.
وهذه هي " عتبة السمع " .
عتبة السمع لساعة اليد هي 7 أمتار.
ولحاسة اللمس حدود كذلك. فيمكنك أن تحس بقطعة نقود تسقط على يدك. ولكنك لا تحس بذرة الغبار تسقط على جسمك. و" عتبة الإحساس هو سقوط شعرة صغيرة على الخد من ارتفاع سنتيمتر واحد". وكذلك الأمر في حاستي الشم والذوق.
إذن للحواس حدود للحساسية ندعوها " عتبة الإحساس " . ولم لم يكن لحواسنا حدود لما احتجنا إلى التلسكوبات، والمجهر، ومكبرات الصوت، والتلفون، والراديو، والتلفزيون.
وأمر آخر يخص الحواس وهو إدراكها أو إحساسها للفروق. فكيف نعرف أن إضاءة الشمعة (أ) هي أكثر أو أقل من إضاءة الشمعة (ب)؟ أو أن درجة حرارة اليد اليمنى أعلى أو أدنى من درجة حرارة اليد اليسرى؟ أو أن وزن الجسم (أ) أكثر أو أقل من وزن الجسم (ب)؟ إن السؤال هنا يتعلق بإدراك الحواس للفروق بين الظواهر التي نحس بها.
إن أقل فرق يمكن إدراكه هو 0,02 (اثنان بالمائة) من وزن الجسم. هذا من ناحية الوزن. كذلك هناك حدود دنيا للفروق التي يمكن إدراكها للتمييز بين إضاءة جسمين، أو التمييز بين لونين، أو للتمييز بين صوتين أيهما أشد أوأعلى درجة (تردداً). هذه الحدود الدنيا للفروق ندعوها " عتبة الفروق" تجعلنا نلجأ إلى الميزان، والمسطرة، والمحرار، وأدوات القياس الأخرى لعجز حواسنا عن التمييز بين الفروق الدقيقة.
وناحية ثالثة تحد من إدراكنا للعالم عن طريق الحواس هي حدود الحزمة أو " عتبة الطيف". إن أقصر موجات الضوء المرئي الذي تحس به العين هي موجات الضوء البنفسجي التي يبلغ طولها 380 نانومتر(النانومتر = واحد بالبليون من المتر). وأطولها هي موجات الضوء الأحمر التي يبلغ طولها 780 نانومتر. فإذا كان طول الموجات الكهرومغناطيسية أقل من 380 نانومتر, أو أكثر من 780 نانومتر فإن العين لا تحس بها، أي لا ينتج عنها رؤية. ولكن الطيف الكهرومغناطيسي يضم أطوالاً أخرى على جهتي الطيف المرئي. وفي الحقيقة أن الجزء المرئي لا يمثل إلا جزءاً صغيراً جداً من الطيف الكهرومغناطيسي.
الطيف الكهرومغناطيسي: لا ترى عين الإنسان غير جزء صغير منه
وإذا انتقلنا إلى حاسة السمع، فسنجد أنه يمكن للأذن البشرية أن تسمع الأصوات التي يتراوح تردد موجاتها بين 20 و 20000 ذبذبة في الثانية. أي أن الأذن لا تستطيع سماع الأصوات إذا كان ترددها أقل من 20 أو أكثر من 20000 ذبذبة في الثانية. لذلك فإننا لا نسمع الأمواج فوق الصوتية لأن ترددها يزيد على 20000 ذبذبة في الثانية. لكن هناك مخلوقات أخرى تسمع هذه الأمواج كالخفاش.
فالحواس إذن محدودة مقيدة في ثلاثة أنواع من الحدود لا تتجاوزها:
• عتبة الإحساس.
• عتبة الفروق.
• عتبة الطيف.
خداع الحواس
إضافة إلى محدودية الحواس فإنها تخدعنا في بعض الأحيان. انظر إلى الأشكال التالية لترى صدق حاسة النظر.
والسينما هي خدعة لحاسة البصر، إذ إنها سلسلة متعاقبة من الصور الثابتة لا تدرك العين تعاقبها. والتلفزيون كذلك خدعة للعين، لأنه في حقيقته نقطة مضيئة تتحرك بسرعة عالية على الشاشة من الشمال إلى اليمين، ومن الأعلى إلى الأسفل، وتتغير إضاءة النقطة، فتترك أثراً على الشاشة يماثل الصورة الأصلية الموجودة أمام الكاميرا في محطة الإرسال. فيما يلي بعض الأشكال التي تنطوي على خداع لحاسة البصر.
وحاسة اللمس يمكن أن تخدع أيضاً. في الشكل التالي أداة تجريبية. أنبوبان من النحاس قطر كل منهما نصف بوصة ملفوفان على قطعة من الخشب. يمر في أحد الأنبوبين ماء بارد، ويمر في الآخر ماء دافئ. وعندما تلمس الأنبوب البارد لوحده تجده بارداً، وعندما تلمس الأنبوب الدافئ لوحده تجده دافئاً. إلى هنا كل شيء اعتيادي.
ولكنك إذا قبضت على اللفة، حيث تلامس الأنبوبين في وقت واحد فسوف تصعق لأنك ستجدها ساخنة إلى حد لا تحتمله يدك. ذلك أن الإحساسين البارد والدافئ في الوقت نفسه يولدان إحساساً بالحرارة الشديدة أي أنك تحس بدرجة حرارة عالية في حين أن حقيقة الأمر ليست كذلك.
محدودية الحواس نعمة من الله
بالرغم مما في محدودية الحواس من أثر على إدراكنا للعالم إلا أن في ذلك نعمة لا تقدر بثمن. فماذا تكون صورة العالم لو كنا نرى سطح القمر والكواكب الأخرى، والنجوم والمجرات، كما نرى البنايات المجاورة لنا، أو كنا نرى الالكترونات تدور في أفلاكها حول البروتونات والنيوترونات؟ وكيف تكون حياتنا لو كنا نسمع الانفجاريات الداخلية للشمس وهياج النجوم التي تملأ السماء، أو كنا نسمع أزيز الجزئيات تتحرك في أجسامنا وطعامنا وشرابنا، أو ضجيج الميكروبات والبكتيريا والفيروسات من حولنا؟ وماذا يكون الأمر لو أن أي لمسة بسيطة لجسمك تسبب لك ألماً شديداً، لأن حاسة اللمس لديك على درجة عالية من الحساسة فتصرخ من شدة الألم عندما يصافحك صديقك، أو تقفز مذعوراً عندما تسقط ريشة على رأسك؟ وبالعكس كذلك أيضاً. فإذا لم تحس بالألم إطلاقاً فإن حياتك تكون مهددة بالخطر. إذ يمكن أن تحترق أصابعك وأنت لا تحس بها، ويمكن أن تسحق قدمك حتى العظم وأنت لا تعلم بذلك، ويمكن أن تأكل الأورام جسمك دون أن تحس بالحاجة إلى الذهاب إلى الطبيب!
إذن هذا القدر من الإحساس لكل حاسة من الحواس الخمس هو القدر المناسب ليجعل حياتنا طبيعية مريحة. وتلك نعمة من الله نشكره عليها ونحمده (إنا كل شيء خلقناه بقدر) (القمر: 49). ولكن ما أردنا قوله هو أن الحواس محدودة. وأن إدراكنا للعالم محدود تبعاً لذلك. ويمكننا أن نتصور كما ًمن الأشياء، أو الظواهر تغيب عنا، وهي بين أظهرنا، فلا نراها، ولا نسمعها، ولا نلمسها، ولا نشمها، ولا نتذوقها. (لمعرفة المزيد عن الحواس أنظر الملحق في آخر الكتاب).
اللغة
تمثل اللغة أحد المرشحات Filter (جمع مرشح، بكسر الميم وسكون الراء وفتح الشين) للمعلومات الواردة إلى الدماغ عن طريق الحواس. ونعني باللغة الكلام المسموع، أو المكتوب. ماذا تعني كلمة (غنى)؟ لكل شخص فهمه الخاص لهذه الكلمة. هل الغنى هو كثرة المال، أم القناعة(وهي كنز لا يفنى)، أم غنى النفس؟ ما هو (النجاح) هل هو الغنى، أم الزعامة، أم الاحترام، أم التفوق الرياضي، أم الإبداع الفني، أم الفوز بالجنة ونعيم الآخرة؟
هناك ثلاثة عيوب تتعلق بطريقة استخدامنا للغة مما يؤثر على إدراكنا وفهمنا للعالم:
العيب الأول: هو " التعميم " Generalization. نسمع البعض يقول: " لا يوجد أصدقاء مخلصون في هذه الأيام... أو " جميع الأفلام سيئة"... " كل شيء ارتفع سعره"... فلان دائماً مشاكس. ويمكن أن نسأل بدورنا: ألا يوجد صديق مخلص واحد في هذا العالم؟ .. ألا يوجد فيلم واحد جيد؟ ... ألا يوجد شيء واحد لم يرتفع سعره(الماء أو الهواء مثلاً) ؟ .. أليس هناك وقت أو ساعة لا يكون فيها فلان مشاكس؟ ... التعميم يقلل من الدقة التي ندرك بها العالم.
وكمثال على عملية التعميم قدرتنا على استخدام كلمة معينة مثل " سيارة " للدلالة على أنواع كثيرة من السيارات.
العيب الثاني: هو " الحذف " Deletion. نقول " سيارته تعطلت " ... " ضربه ابن الجيران".. " سافر عبد الله". أي نوع من السيارات تعطل، وما هو العطل الذي أصابها؟ من ضرب من، وأين ضربه وكيف ضربه؟ إلى أين سافر عبد الله، ومتى سافر، وكيف سافر؟ هنا نجد أن كثيراً من المعلومات قد حذفت ولكننا نكتفي بهمز رؤوسنا بنعم أولا؟ . فربما كانت سيارته قد نفد وقودها(أي ليس فيها خللل). وربما ضرب عَمْراَ لأن الأخير اعتدى على الأول. وربما لو كنا نعلم أن عبد الله قد سافر إلى الحج لما عتبنا عليه. فالحذف ينقص من إدراكنا للعالم كذلك. ولكننا (نمارس) هذا الحذف بطريقة لا واعية. اقرأ العبارات التالية بسرعة.
بيروت في
في الربيع
أرنب في
في الحديقة
ضربع في
في الصميم
ماذا قرأت الآن: بيروت في الربيع، أرنب في الحديقة، ضربة في الصميم، هناك احتمال كبير أنك حذفت ثلاث كلمات، كلمة " في " في كل عبارة من العبارات في المربع أعلاه. العيب الثالث: " التشويه" Distortion. نقول" من الواضح البين"... " هذا الشيء أفضل من ذاك" .. " ينقصه الاحترام". ونسأل: هو واضح وبين لمن؟ وأفضل بأي مقياس؟ وكيف ينقص الاحترام وبأي طريقة أو مقياس؟ أو أن نقول: " إن هذا الكتاب جيد" ... ثم نهز رؤوسنا بالموافقة. كيف كان الكتاب جيداً، وبأي مقياس ؟ هل هناك معنى حقيقي لقولنا " جيد" هنا؟ كثير من الأعمال الأدبية والفنية لا تعبر عن معنى حقيقي في هذا العالم، ولكننا نتقبلها ونستمتع بها.
التشويه: رسم يعبر عن مجسم لا يستطيع دماغ الإنسان أن يتصوره
إن لموضوع اللغة أثراً كبيراً على إدراكنا للعالم. لأننا نتلقى أكثر المعلومات في حياتنا عن طريق اللغة سماعاً أو قراءة. وكذلك نعبر عن أفكارنا ومشاعرنا وتجاربنا مستخدمين اللغة. وأي خطأ أو نقص في الأخذ أو العطاء يشوه إدراكنا للعالم، أو يحده. إن أحد أهداف هذا الكتاب هو إيضاح دور اللغة في حياة الإنسان وسيأتي تفصيل ذلك في فصول لاحقة.
المعتقدات والقيم:
سوف ترد في هذا الكتاب كلمة المعتقد، أو الاعتقاد، أو نظام الاعتقادSystem Belief. وكذلك الإيمان، أو نظام الإيمان. وما نقصده هنا من الاعتقاد أو الإيمان هو مفهومنا اللغوي العام، وليس المفهوم الشرعي أو الفقهي الخاص. فنحن نقول إن شخصاً ما (يؤمن) بأن مشاهدة التلفزيون تؤثر على تربية الأطفال. أو أن فلاناً(يعتقد) بأنه قادر على إنجاز العمل الموكول إليه. أو أن علاناً لا (يؤمن) بأنه يستطيع إلقاء المحاضرة. نقول هذا لأن أحد موضوعات الهندسة النفسية هو تغيير الاعتقاد أو تغيير الإيمان. فالإيمان بهذا المعنى اللغوي هو مفهوم محايد، يحتمل الخطأ ويحتمل الصواب. فعندما أقول: إنني لا أصلح لذلك. وقد يكون إيماني هذا خطأ إذ من الممكن أن أغير هذا الإيمان أو الاعتقاد وأن أبدأ الطريق لأكون رياضياً محترفاً.
يمكن أن يعتقد الإنسان بعقائد تحد من إدراكه للعالم
إن هذه المعتقدات العامة تحد من إدراكنا للعالم. وإن نظام الإيمان والاعتقاد له أكبر الأثر في حياتنا، سلباً أو إيجابياً. فنرفض أموراً، ونقبل أخرى، بناء على إيماننا واعتقادنا بها. وقد يكون فيما نرفضه خير كثير، وفيما نقبله شر كثير، ونحن في الحالين لا نعلم (وعسى أن تكرهوا شيئاً وهو خير لكم وعسى أن تحبوا شيئاً وهو شر لكم) (البقرة: 216). وإذا غيرنا الإنسان من إيمانه أو اعتقاده فإنه يغير إدراكه للعالم. ويضع الإنسان لنفسه حدوداً وقيوداً بسبب ما يؤمن به. ويمكنه توسيع تلك الحدود ورفع تلك القيود إذا غيرنا نظام الإيمان والاعتقاد لديه.
والقيم كذلك تحد من إدراكنا للعالم. ونعني بالقيم Values هنا ما نعتبره أموراً هامة، ونطلب من الآخرين الالتزام بها. ولهذه القيم مراتب ودرجات بعضها أربى من بعض، في بناء هرمي تكون في قمته أهم القيم، ثم تليها الأقل أهمية، ثم الأقل، وهكذا. وإذا تغيرت مواقع هذه القيم بالنسبة لبعضها البعض صعوداً وهبوطاً فإن خارطة العالم في الذهن تتغير تبعاً لذلك. فتتسع حدود العالم وتضيق، بحسب نوع التغيير في هرم القيم. فالصداقة قيمة، والصدق قيمة، ولكن أيهما أعلى مرتبة في سلم القيم؟ هل نضحي بالصديق في سبيل الصدق؟ أم نكذب لأجل الصداقة؟ ذلك يعتمد على موقع كل من القيمتين بالنسبة لبعضهما البعض. وسوف يرد لاحقاً في هذا الكتاب تفصيل أكبر لموضوع القيم والمعايير. وحسبنا هنا الإشارة إلى ما نحن فيه من العوامل التي تضع حدوداً وقيوداً على إدراكنا للعالم الذي نعيش فيه.
إضافة إلى محدودية الحواس فإنها تخدعنا في بعض الأحيان. انظر إلى الأشكال التالية لترى صدق حاسة النظر.
والسينما هي خدعة لحاسة البصر، إذ إنها سلسلة متعاقبة من الصور الثابتة لا تدرك العين تعاقبها. والتلفزيون كذلك خدعة للعين، لأنه في حقيقته نقطة مضيئة تتحرك بسرعة عالية على الشاشة من الشمال إلى اليمين، ومن الأعلى إلى الأسفل، وتتغير إضاءة النقطة، فتترك أثراً على الشاشة يماثل الصورة الأصلية الموجودة أمام الكاميرا في محطة الإرسال. فيما يلي بعض الأشكال التي تنطوي على خداع لحاسة البصر.
وحاسة اللمس يمكن أن تخدع أيضاً. في الشكل التالي أداة تجريبية. أنبوبان من النحاس قطر كل منهما نصف بوصة ملفوفان على قطعة من الخشب. يمر في أحد الأنبوبين ماء بارد، ويمر في الآخر ماء دافئ. وعندما تلمس الأنبوب البارد لوحده تجده بارداً، وعندما تلمس الأنبوب الدافئ لوحده تجده دافئاً. إلى هنا كل شيء اعتيادي.
ولكنك إذا قبضت على اللفة، حيث تلامس الأنبوبين في وقت واحد فسوف تصعق لأنك ستجدها ساخنة إلى حد لا تحتمله يدك. ذلك أن الإحساسين البارد والدافئ في الوقت نفسه يولدان إحساساً بالحرارة الشديدة أي أنك تحس بدرجة حرارة عالية في حين أن حقيقة الأمر ليست كذلك.
محدودية الحواس نعمة من الله
بالرغم مما في محدودية الحواس من أثر على إدراكنا للعالم إلا أن في ذلك نعمة لا تقدر بثمن. فماذا تكون صورة العالم لو كنا نرى سطح القمر والكواكب الأخرى، والنجوم والمجرات، كما نرى البنايات المجاورة لنا، أو كنا نرى الالكترونات تدور في أفلاكها حول البروتونات والنيوترونات؟ وكيف تكون حياتنا لو كنا نسمع الانفجاريات الداخلية للشمس وهياج النجوم التي تملأ السماء، أو كنا نسمع أزيز الجزئيات تتحرك في أجسامنا وطعامنا وشرابنا، أو ضجيج الميكروبات والبكتيريا والفيروسات من حولنا؟ وماذا يكون الأمر لو أن أي لمسة بسيطة لجسمك تسبب لك ألماً شديداً، لأن حاسة اللمس لديك على درجة عالية من الحساسة فتصرخ من شدة الألم عندما يصافحك صديقك، أو تقفز مذعوراً عندما تسقط ريشة على رأسك؟ وبالعكس كذلك أيضاً. فإذا لم تحس بالألم إطلاقاً فإن حياتك تكون مهددة بالخطر. إذ يمكن أن تحترق أصابعك وأنت لا تحس بها، ويمكن أن تسحق قدمك حتى العظم وأنت لا تعلم بذلك، ويمكن أن تأكل الأورام جسمك دون أن تحس بالحاجة إلى الذهاب إلى الطبيب!
إذن هذا القدر من الإحساس لكل حاسة من الحواس الخمس هو القدر المناسب ليجعل حياتنا طبيعية مريحة. وتلك نعمة من الله نشكره عليها ونحمده (إنا كل شيء خلقناه بقدر) (القمر: 49). ولكن ما أردنا قوله هو أن الحواس محدودة. وأن إدراكنا للعالم محدود تبعاً لذلك. ويمكننا أن نتصور كما ًمن الأشياء، أو الظواهر تغيب عنا، وهي بين أظهرنا، فلا نراها، ولا نسمعها، ولا نلمسها، ولا نشمها، ولا نتذوقها. (لمعرفة المزيد عن الحواس أنظر الملحق في آخر الكتاب).
اللغة
تمثل اللغة أحد المرشحات Filter (جمع مرشح، بكسر الميم وسكون الراء وفتح الشين) للمعلومات الواردة إلى الدماغ عن طريق الحواس. ونعني باللغة الكلام المسموع، أو المكتوب. ماذا تعني كلمة (غنى)؟ لكل شخص فهمه الخاص لهذه الكلمة. هل الغنى هو كثرة المال، أم القناعة(وهي كنز لا يفنى)، أم غنى النفس؟ ما هو (النجاح) هل هو الغنى، أم الزعامة، أم الاحترام، أم التفوق الرياضي، أم الإبداع الفني، أم الفوز بالجنة ونعيم الآخرة؟
هناك ثلاثة عيوب تتعلق بطريقة استخدامنا للغة مما يؤثر على إدراكنا وفهمنا للعالم:
العيب الأول: هو " التعميم " Generalization. نسمع البعض يقول: " لا يوجد أصدقاء مخلصون في هذه الأيام... أو " جميع الأفلام سيئة"... " كل شيء ارتفع سعره"... فلان دائماً مشاكس. ويمكن أن نسأل بدورنا: ألا يوجد صديق مخلص واحد في هذا العالم؟ .. ألا يوجد فيلم واحد جيد؟ ... ألا يوجد شيء واحد لم يرتفع سعره(الماء أو الهواء مثلاً) ؟ .. أليس هناك وقت أو ساعة لا يكون فيها فلان مشاكس؟ ... التعميم يقلل من الدقة التي ندرك بها العالم.
وكمثال على عملية التعميم قدرتنا على استخدام كلمة معينة مثل " سيارة " للدلالة على أنواع كثيرة من السيارات.
العيب الثاني: هو " الحذف " Deletion. نقول " سيارته تعطلت " ... " ضربه ابن الجيران".. " سافر عبد الله". أي نوع من السيارات تعطل، وما هو العطل الذي أصابها؟ من ضرب من، وأين ضربه وكيف ضربه؟ إلى أين سافر عبد الله، ومتى سافر، وكيف سافر؟ هنا نجد أن كثيراً من المعلومات قد حذفت ولكننا نكتفي بهمز رؤوسنا بنعم أولا؟ . فربما كانت سيارته قد نفد وقودها(أي ليس فيها خللل). وربما ضرب عَمْراَ لأن الأخير اعتدى على الأول. وربما لو كنا نعلم أن عبد الله قد سافر إلى الحج لما عتبنا عليه. فالحذف ينقص من إدراكنا للعالم كذلك. ولكننا (نمارس) هذا الحذف بطريقة لا واعية. اقرأ العبارات التالية بسرعة.
بيروت في
في الربيع
أرنب في
في الحديقة
ضربع في
في الصميم
ماذا قرأت الآن: بيروت في الربيع، أرنب في الحديقة، ضربة في الصميم، هناك احتمال كبير أنك حذفت ثلاث كلمات، كلمة " في " في كل عبارة من العبارات في المربع أعلاه. العيب الثالث: " التشويه" Distortion. نقول" من الواضح البين"... " هذا الشيء أفضل من ذاك" .. " ينقصه الاحترام". ونسأل: هو واضح وبين لمن؟ وأفضل بأي مقياس؟ وكيف ينقص الاحترام وبأي طريقة أو مقياس؟ أو أن نقول: " إن هذا الكتاب جيد" ... ثم نهز رؤوسنا بالموافقة. كيف كان الكتاب جيداً، وبأي مقياس ؟ هل هناك معنى حقيقي لقولنا " جيد" هنا؟ كثير من الأعمال الأدبية والفنية لا تعبر عن معنى حقيقي في هذا العالم، ولكننا نتقبلها ونستمتع بها.
التشويه: رسم يعبر عن مجسم لا يستطيع دماغ الإنسان أن يتصوره
إن لموضوع اللغة أثراً كبيراً على إدراكنا للعالم. لأننا نتلقى أكثر المعلومات في حياتنا عن طريق اللغة سماعاً أو قراءة. وكذلك نعبر عن أفكارنا ومشاعرنا وتجاربنا مستخدمين اللغة. وأي خطأ أو نقص في الأخذ أو العطاء يشوه إدراكنا للعالم، أو يحده. إن أحد أهداف هذا الكتاب هو إيضاح دور اللغة في حياة الإنسان وسيأتي تفصيل ذلك في فصول لاحقة.
المعتقدات والقيم:
سوف ترد في هذا الكتاب كلمة المعتقد، أو الاعتقاد، أو نظام الاعتقادSystem Belief. وكذلك الإيمان، أو نظام الإيمان. وما نقصده هنا من الاعتقاد أو الإيمان هو مفهومنا اللغوي العام، وليس المفهوم الشرعي أو الفقهي الخاص. فنحن نقول إن شخصاً ما (يؤمن) بأن مشاهدة التلفزيون تؤثر على تربية الأطفال. أو أن فلاناً(يعتقد) بأنه قادر على إنجاز العمل الموكول إليه. أو أن علاناً لا (يؤمن) بأنه يستطيع إلقاء المحاضرة. نقول هذا لأن أحد موضوعات الهندسة النفسية هو تغيير الاعتقاد أو تغيير الإيمان. فالإيمان بهذا المعنى اللغوي هو مفهوم محايد، يحتمل الخطأ ويحتمل الصواب. فعندما أقول: إنني لا أصلح لذلك. وقد يكون إيماني هذا خطأ إذ من الممكن أن أغير هذا الإيمان أو الاعتقاد وأن أبدأ الطريق لأكون رياضياً محترفاً.
يمكن أن يعتقد الإنسان بعقائد تحد من إدراكه للعالم
إن هذه المعتقدات العامة تحد من إدراكنا للعالم. وإن نظام الإيمان والاعتقاد له أكبر الأثر في حياتنا، سلباً أو إيجابياً. فنرفض أموراً، ونقبل أخرى، بناء على إيماننا واعتقادنا بها. وقد يكون فيما نرفضه خير كثير، وفيما نقبله شر كثير، ونحن في الحالين لا نعلم (وعسى أن تكرهوا شيئاً وهو خير لكم وعسى أن تحبوا شيئاً وهو شر لكم) (البقرة: 216). وإذا غيرنا الإنسان من إيمانه أو اعتقاده فإنه يغير إدراكه للعالم. ويضع الإنسان لنفسه حدوداً وقيوداً بسبب ما يؤمن به. ويمكنه توسيع تلك الحدود ورفع تلك القيود إذا غيرنا نظام الإيمان والاعتقاد لديه.
والقيم كذلك تحد من إدراكنا للعالم. ونعني بالقيم Values هنا ما نعتبره أموراً هامة، ونطلب من الآخرين الالتزام بها. ولهذه القيم مراتب ودرجات بعضها أربى من بعض، في بناء هرمي تكون في قمته أهم القيم، ثم تليها الأقل أهمية، ثم الأقل، وهكذا. وإذا تغيرت مواقع هذه القيم بالنسبة لبعضها البعض صعوداً وهبوطاً فإن خارطة العالم في الذهن تتغير تبعاً لذلك. فتتسع حدود العالم وتضيق، بحسب نوع التغيير في هرم القيم. فالصداقة قيمة، والصدق قيمة، ولكن أيهما أعلى مرتبة في سلم القيم؟ هل نضحي بالصديق في سبيل الصدق؟ أم نكذب لأجل الصداقة؟ ذلك يعتمد على موقع كل من القيمتين بالنسبة لبعضهما البعض. وسوف يرد لاحقاً في هذا الكتاب تفصيل أكبر لموضوع القيم والمعايير. وحسبنا هنا الإشارة إلى ما نحن فيه من العوامل التي تضع حدوداً وقيوداً على إدراكنا للعالم الذي نعيش فيه.
الحالة الراهنة والحصيلة /45
ليس كل النعيم يبقى سروراً رب هم يدب تحت السرور
الحالة الذهنية
لا بد أن مربك وقت كنت فيه منشرحاً، مسر روا، سعيداً، ووقت كنت فيه مهموماً، مغموماً، متألماً. وقت كنت فيه نشطاً، مبدعاً، ذا همة عالية، وطاقة متفجرة جسداً وروحاً، كان عطاؤك فيه كبيراً، وأداؤك عالياً. ووقت كنت فيه خامداً، ضعيفاً، لا تقوى على فعل، أو أداء عمل.
حاول أن تذكر مشهداً، أو حدثاً، أو حالة، كنت فيها مبتهجاً مسروراً. ارجع بفكرك إلى تلك الحالة، وعش في ذلك الجو لدقيقة أو دقيقتين محاولاً أن تستعيد تفاصيل تلك اللحظات السعيدة، ماذا تحس به الآن؟ وما هو شعورك؟ ... ارجع إلى قراءة هذا المقال. هل حصل تغير في شعورك، أو تنفسك مثلاً؟ بالرغم من أن الحادث الجميل مضي عليه زمن طويل، ربما سنين عدة، إلا أنك استطعت أن تستعيد المشاعر ذاتها التي كنت تحس بها في ذلك الوقت. بكلمة أخرى استطعت أن تغير حالتك الذهنية إلى حالة انشراح.
والآن تذكر حالة محزنة، فيها ألم ومرارة. ارجع بذهنك إلى ذلك الحدث محاولاً استعادة تفاصيله لمدة ثوان(لا ننصح بإطالة هذه الفترة). كيف تشعر الآن؟ لا شك أنك تشعر بضيق، ألم ... ارجع إلى قراءة هذه السطور. ماذا حصل لتنفسك؟ ربما أخذت نفسا ًعميقاً. في اللحظة التي تكون فيها منشغلاً بقراءة هذه الأسطر تختفي تلك الصور، أو الذكريات، السعيدة منها والحزينة، من ذهنك، ولكنك تستطيع استدعاء أي منها عندما تشاء.
في الدقائق القليلة الماضية تغيرت حالتك الذهنية عدة مرات. إذ مررت بثلاث حالات ذهنية: حالة الانشراح والابتهاج، وحالة الألم والحزن، والحالة الحالية التي تقرأ فيها هذا الكلام المكتوب وتعيه. ماذا نستنتج من ذلك؟ إن الإنسان يستطيع تغيير حالته الذهنية بغض النظر عما يحيط به. إنه يملك عالمه الداخلي. يستطيع أن يتحكم به إن أراد. في حياة الإنسان اليومية ينتقل ذهنه من حالة إلى أخرى بشكل دائم. وتعتمد عملية التنقل هذه على عوامل عدة، منها: النمط الداخلي للإدراك(سيأتي الكلام عنه في الفصل القادم)، المخزون المتراكم في ذاكرة الشخص بحلوه ومره، المحفرات... الخ.
إنما النفس كالزجاجة، والعقــ ـل سراج، وحكمة الله زيت
فإذا أشرقت فإنك حـــــي وإذا أظلمت فإنك ميـــت
الحالة الذهنية Mental State لشخص ما في لحظة ما هي ما يراه الشخص ويتصوره في مخيلته، وما يحدث به نفسه، وما يحس به من شعور، ثم ما ينعكس من ذلك كله على حركاته وتنفسه، وتعبيرات وجهه، وحركة عينيه.
في الفيزياء نتكلم عن حالة الجسم الحركية(مكانه، سرعته، اتجاهه)، أو عن حالة المادة (صلبة، سائلة، أو غازية). كذلك الحالة الذهنية للإنسان(تصوراته، أحاسيسه، مشاعره، وفسيولوجيته). وكما يمكن تغيير حالة الجسم المتحرك، أو حالة المادة، باستخدام القوانين الطبيعية، كقوانين الحركة، أو قوانين الحرارة، فكذلك يمكن تغيير الحالة الذهنية إلى حالة جديدة يكون فيها الشعور إيجابياً، كالشعور بالراحة والاطئمنان، أو الحب والحنان، أو النشاط والتحفز؛ بدلاً من الشعور السلبي كالحزن، والخوف، والضعف.
ستجد في هذا الكتاب القوانين، أو على الأصح الوسائل والأساليب التي تجعلك قادراً على تغيير الحالة الذهنية لك أو لغيرك في الوقت الذي تشاء، أو يشاء فيه غيرك. ومن هذه الأساليب التي ستمر بها ما يجعل هذه التغيرات دائمة غير مؤقتة. وإذا أمكن تغيير الحالة الذهنية، فقد أمكن تغيير السلوك، أي العادات، والعلاقات، والمهارات، والقابليات، والأداء، وكذلك تغيير الشعور والتفكير.
الحصيلة
لماذا تقرأ هذا الكتاب؟ هل تستطيع الإجابة على هذا السؤال: لماذا تقرأ هذا الكتاب؟ أو ماذا تريد من وراء قراءة هذا الكتاب؟ هنا نتكلم عن الحصيلة، أو المال، أو النتيجة النهائية التي تريدها Outcome لا شك أن لكل إنسان أغراضاً ومقاصد في حياته، وفي أعماله، وفي نشاطاته،وفي رواحه ومجيئه. ولكن هل أن هذه الأغراض والمقاصد واضحة محددة، أم هي مبهمة عائمة غامضة؟ الحصيلة هي هدف أساسي محدد واضح لا لبس فيه ولا غموض. عندما يأتي طالب البعثة من بلاده إلى أوربا فإن هناك حصيلة في ذهنه يريدها وهي أن يكمل دراسته العليا ويأخذ شهادة الدكتوراه. ولاعب كرة القدم لديه حصيلة هي أن يكون عضواً في المنتخب الوطني لبلاده. والشاب لديه حصيلة يريد الوصول إليها وهي أن تكون فلانة زوجة له. والحقيقة إن لكل إنسان ناجح حصيلة محددة وضعها نصب عينيه وسعى إلى تحقيقها فحققها.
والحصيلة هنا هي قرينة النية، أو إنها هي النية ذاتها. وقد تكون هذه النية منسجمة مع القول والعمل، فيكون الإنسان صادقاً مع نفسه، فيصل إلى ما يريده صراحة وضمنا. وقد تكون النية غير القول والعمل، فيخدع الإنسان نفسه ويخدع غيره. وفي النهاية يصل إلى غير ما أراده بقوله وعمله. وهنا يكون قد فشل في الوصول إلى النجاح، أو نجح في الوصول إلى الفشل. وفي الحديث الصحيح " إنما الأعمال بالنيات، فمن كانت هجرته إلى الله ورسوله، فهجرته إلى الله ورسوله. ومن كانت هجرته إلى دنيا يصيبها أو امرأة ينكحها، فهجرته ما هاجر إليه"فالموت في سبيل الله حصيلة، وإصابة الدنيا حصيلة، والزواج من امرأة حصيلة، وكما أن الأعمال بالنيات من حيث الأجر والثواب، فكذلك الحصيلة بالنيات من حيث الوصول إليها وتحقيقها. والجنة حصيلة المؤمن، والنار حصيلة الكافر، وكل ذلك (نجاح) بالنسبة لصاحبه، ولكن فرق بين النجاحين. وإنما كلامنا في قوانين الحياة وسننها التي يستوي فيها المؤمن والكافر. وإلا لما حقق الكافر في أمر دنياه ما قد يعجز عنه المؤمن.
العمل من دون تحديد الحصيلة كالسير من دون هدف محدد تريد الوصول إليه، فقد تصل إلىمكان جميع ممتع، وقد تصل إلى مكان لا تحبه ولا تريده، وقد لا تصل إلى نهاية أبداً. والحصيلة هي أهداف نهائية يمكن الإحساس بها صورياً، أو سمعياً، أو حسياً. لذلك يجب استعمال كلمات محددة صلبة، وليس كلمات عائمة هشة. نقول أريد أن أكون غنياً. " الغنى" كلمة هشة لينة كالمطاط. هل تستطيع أن ترى " الغنى" بعينيك، أو تسمعه بأذنيك، أو تلمسه بيديك ؟ إن ما يعنيه الغنى بالنسبة لك قد لا يعني شيئاً بالنسبة لشخص آخر، ألف دولار قد تعني غنى وثروة لعامل بسيط في الهند، ولكنها لا تعني أكثر من ثمن ربطة عنق للبعض، أو مجرد وريقات خضراء للبعض الآخر.
ليس كل النعيم يبقى سروراً رب هم يدب تحت السرور
الحالة الذهنية
لا بد أن مربك وقت كنت فيه منشرحاً، مسر روا، سعيداً، ووقت كنت فيه مهموماً، مغموماً، متألماً. وقت كنت فيه نشطاً، مبدعاً، ذا همة عالية، وطاقة متفجرة جسداً وروحاً، كان عطاؤك فيه كبيراً، وأداؤك عالياً. ووقت كنت فيه خامداً، ضعيفاً، لا تقوى على فعل، أو أداء عمل.
حاول أن تذكر مشهداً، أو حدثاً، أو حالة، كنت فيها مبتهجاً مسروراً. ارجع بفكرك إلى تلك الحالة، وعش في ذلك الجو لدقيقة أو دقيقتين محاولاً أن تستعيد تفاصيل تلك اللحظات السعيدة، ماذا تحس به الآن؟ وما هو شعورك؟ ... ارجع إلى قراءة هذا المقال. هل حصل تغير في شعورك، أو تنفسك مثلاً؟ بالرغم من أن الحادث الجميل مضي عليه زمن طويل، ربما سنين عدة، إلا أنك استطعت أن تستعيد المشاعر ذاتها التي كنت تحس بها في ذلك الوقت. بكلمة أخرى استطعت أن تغير حالتك الذهنية إلى حالة انشراح.
والآن تذكر حالة محزنة، فيها ألم ومرارة. ارجع بذهنك إلى ذلك الحدث محاولاً استعادة تفاصيله لمدة ثوان(لا ننصح بإطالة هذه الفترة). كيف تشعر الآن؟ لا شك أنك تشعر بضيق، ألم ... ارجع إلى قراءة هذه السطور. ماذا حصل لتنفسك؟ ربما أخذت نفسا ًعميقاً. في اللحظة التي تكون فيها منشغلاً بقراءة هذه الأسطر تختفي تلك الصور، أو الذكريات، السعيدة منها والحزينة، من ذهنك، ولكنك تستطيع استدعاء أي منها عندما تشاء.
في الدقائق القليلة الماضية تغيرت حالتك الذهنية عدة مرات. إذ مررت بثلاث حالات ذهنية: حالة الانشراح والابتهاج، وحالة الألم والحزن، والحالة الحالية التي تقرأ فيها هذا الكلام المكتوب وتعيه. ماذا نستنتج من ذلك؟ إن الإنسان يستطيع تغيير حالته الذهنية بغض النظر عما يحيط به. إنه يملك عالمه الداخلي. يستطيع أن يتحكم به إن أراد. في حياة الإنسان اليومية ينتقل ذهنه من حالة إلى أخرى بشكل دائم. وتعتمد عملية التنقل هذه على عوامل عدة، منها: النمط الداخلي للإدراك(سيأتي الكلام عنه في الفصل القادم)، المخزون المتراكم في ذاكرة الشخص بحلوه ومره، المحفرات... الخ.
إنما النفس كالزجاجة، والعقــ ـل سراج، وحكمة الله زيت
فإذا أشرقت فإنك حـــــي وإذا أظلمت فإنك ميـــت
الحالة الذهنية Mental State لشخص ما في لحظة ما هي ما يراه الشخص ويتصوره في مخيلته، وما يحدث به نفسه، وما يحس به من شعور، ثم ما ينعكس من ذلك كله على حركاته وتنفسه، وتعبيرات وجهه، وحركة عينيه.
في الفيزياء نتكلم عن حالة الجسم الحركية(مكانه، سرعته، اتجاهه)، أو عن حالة المادة (صلبة، سائلة، أو غازية). كذلك الحالة الذهنية للإنسان(تصوراته، أحاسيسه، مشاعره، وفسيولوجيته). وكما يمكن تغيير حالة الجسم المتحرك، أو حالة المادة، باستخدام القوانين الطبيعية، كقوانين الحركة، أو قوانين الحرارة، فكذلك يمكن تغيير الحالة الذهنية إلى حالة جديدة يكون فيها الشعور إيجابياً، كالشعور بالراحة والاطئمنان، أو الحب والحنان، أو النشاط والتحفز؛ بدلاً من الشعور السلبي كالحزن، والخوف، والضعف.
ستجد في هذا الكتاب القوانين، أو على الأصح الوسائل والأساليب التي تجعلك قادراً على تغيير الحالة الذهنية لك أو لغيرك في الوقت الذي تشاء، أو يشاء فيه غيرك. ومن هذه الأساليب التي ستمر بها ما يجعل هذه التغيرات دائمة غير مؤقتة. وإذا أمكن تغيير الحالة الذهنية، فقد أمكن تغيير السلوك، أي العادات، والعلاقات، والمهارات، والقابليات، والأداء، وكذلك تغيير الشعور والتفكير.
الحصيلة
لماذا تقرأ هذا الكتاب؟ هل تستطيع الإجابة على هذا السؤال: لماذا تقرأ هذا الكتاب؟ أو ماذا تريد من وراء قراءة هذا الكتاب؟ هنا نتكلم عن الحصيلة، أو المال، أو النتيجة النهائية التي تريدها Outcome لا شك أن لكل إنسان أغراضاً ومقاصد في حياته، وفي أعماله، وفي نشاطاته،وفي رواحه ومجيئه. ولكن هل أن هذه الأغراض والمقاصد واضحة محددة، أم هي مبهمة عائمة غامضة؟ الحصيلة هي هدف أساسي محدد واضح لا لبس فيه ولا غموض. عندما يأتي طالب البعثة من بلاده إلى أوربا فإن هناك حصيلة في ذهنه يريدها وهي أن يكمل دراسته العليا ويأخذ شهادة الدكتوراه. ولاعب كرة القدم لديه حصيلة هي أن يكون عضواً في المنتخب الوطني لبلاده. والشاب لديه حصيلة يريد الوصول إليها وهي أن تكون فلانة زوجة له. والحقيقة إن لكل إنسان ناجح حصيلة محددة وضعها نصب عينيه وسعى إلى تحقيقها فحققها.
والحصيلة هنا هي قرينة النية، أو إنها هي النية ذاتها. وقد تكون هذه النية منسجمة مع القول والعمل، فيكون الإنسان صادقاً مع نفسه، فيصل إلى ما يريده صراحة وضمنا. وقد تكون النية غير القول والعمل، فيخدع الإنسان نفسه ويخدع غيره. وفي النهاية يصل إلى غير ما أراده بقوله وعمله. وهنا يكون قد فشل في الوصول إلى النجاح، أو نجح في الوصول إلى الفشل. وفي الحديث الصحيح " إنما الأعمال بالنيات، فمن كانت هجرته إلى الله ورسوله، فهجرته إلى الله ورسوله. ومن كانت هجرته إلى دنيا يصيبها أو امرأة ينكحها، فهجرته ما هاجر إليه"فالموت في سبيل الله حصيلة، وإصابة الدنيا حصيلة، والزواج من امرأة حصيلة، وكما أن الأعمال بالنيات من حيث الأجر والثواب، فكذلك الحصيلة بالنيات من حيث الوصول إليها وتحقيقها. والجنة حصيلة المؤمن، والنار حصيلة الكافر، وكل ذلك (نجاح) بالنسبة لصاحبه، ولكن فرق بين النجاحين. وإنما كلامنا في قوانين الحياة وسننها التي يستوي فيها المؤمن والكافر. وإلا لما حقق الكافر في أمر دنياه ما قد يعجز عنه المؤمن.
العمل من دون تحديد الحصيلة كالسير من دون هدف محدد تريد الوصول إليه، فقد تصل إلىمكان جميع ممتع، وقد تصل إلى مكان لا تحبه ولا تريده، وقد لا تصل إلى نهاية أبداً. والحصيلة هي أهداف نهائية يمكن الإحساس بها صورياً، أو سمعياً، أو حسياً. لذلك يجب استعمال كلمات محددة صلبة، وليس كلمات عائمة هشة. نقول أريد أن أكون غنياً. " الغنى" كلمة هشة لينة كالمطاط. هل تستطيع أن ترى " الغنى" بعينيك، أو تسمعه بأذنيك، أو تلمسه بيديك ؟ إن ما يعنيه الغنى بالنسبة لك قد لا يعني شيئاً بالنسبة لشخص آخر، ألف دولار قد تعني غنى وثروة لعامل بسيط في الهند، ولكنها لا تعني أكثر من ثمن ربطة عنق للبعض، أو مجرد وريقات خضراء للبعض الآخر.
ماذا تريد؟
الهندسة النفسية هي علم وفن لصناعة النجاح، وللوصول إلى التفوق وأول خطوة في هذا الطريق هي تحديد الحصيلة. ماذا تريد؟ بالرغم من بساطة السؤال وبداهيته فإن الكثير يفاجأ بعدم قدرته على الإجابة على هذا السؤال، وعلى غيره مما يتعلق(بتقنية) النجاح والتفوق. لا يمكنني أن أخبرك عما تريد، لأنني لا أعرف ماذا تريد. قد تكون وظيفة، أو شهادة، أو امرأة، أو مالاً، أو نصراً رياضياً، أو العيش بسلام مع زوجتك، أو أن تكون زعيماً، أو كاتباً لامعاً، أو... المهم أن يكون لك هدف واضح محدد لكل نشاط، أو فاعلية، أو عمل تقوم به.
قام أحد طلبة الماجستير في إحدى الجامعات الأمريكية بإجراء دراسة نادرة. كان ذلك في عام 1935م حيث أجرى هذا الطالب استفتاء لخريجي الجامعة في تلك السنة. وكان السؤال الذي وجهه إليهم هو: هل لك أهداف محددة مكتوبة؟ وكانت النتيجة أن3% فقط من هؤلاء الخريجين وضعوا لهم أهدافاً محددة ومكتوبة عما يريدون القيام به في حياتهم. وبعد عشرين سنة من ذلك، أي في عام 1973م رجع إليهم صاحب البحث ليستطلع أحوالهم فوجد أن هؤلاء الـ 3% حققوا نجاحاً في وظائفهم وأعمالهم أكثر مما حققه الـ 97% الآخرون مجتمعين.
يعتمد تحقيق النجاح والتفوق على ثلاثة أركان:
• تحديد الحصيلة.
• والاستعمال الأمثل للحواس.
• والمرونة أو القابلية على التغيير.
وتلك سنة الله في خلقه ولن تجد لسنة الله تبديلاً.
أنت الآن في مكان وزمان معينين. أي أنت الآن في " الحالة الراهنة"، الحصيلة هي الحالة الجديدة التي تريد الوصول إليها، أي " الحالة المطلوبة" ضمن زمان ومكان معينين. فللحصيلة إذن إطار زمان ومكاني.
أما حدة الحواس، فتعني جمع المعلومات. وبقدر ما تكون الحواس مرهفة، تكون كمية المعلومات ونوعيتها مساعدة ومعينة على تحقيق الانتقال من الحالة الراهنة إلى الحالة المطلوبة.
لا يمكنك الوصول إلى أهداف ثابتة إذا كانت وسائلك ثابتة
يجب أن تكون المرونة في الوسائل وليس في الأهداف
والمرونة هي مقارنة الحالة الراهنة مع الحالة المطلوبة لمعرفة الوسائل والسبل والقابليات التي تحتاجها للوصول إلى الأخيرة. وهذه الوسائل والسبل والقابليات ندعوها " الموارد" وهي تعني إيجاد خيارات جديدة، أي الاستعداد للتغيير. تغيير العادات، والميول، والمعتقدات، والقيم، والمعايير، والسلوك.
فإن أردت الوصول إلى هدف محدد ثابت، فلا بد من أن تكون لديك المرونة في وسائلك، فتكون قادراً على تغيير تفكيرك، وسلوكك، ومشاعرك. أما إن كانت وسائلك جامدة لا تتغير، فإنك تحتاج إلى تغير هدفك.
إن أحد المبادئ الأساسية للهندسة النفسية هو: إذا كانت الطريقة التي تعمل بها توصلك إلى نتيجة معينة، فإن استمرارك في الطريقة نفسها سيوصلك إلى النتيجة نفسها في كل مرة. بكلمة أخرى أنك لا تستطيع الوصول إلى هدف ثابت وضعته لنفسك، لأنك قيدت نفسك بالهدف الذي تصل إليه في كل مرة بإتباع الطريقة نفسها.
إذا كان الهدف ثابتاً، فلا بد من تغيير الوسيلة للوصول إليه.
كيف تحدد الحصيلة؟
1 ـ يجب أن يكون هدفك إيجابياً. أي أن تحدد ما تريد وليس ما لا تريد. قل: أريد أن أحصل على الوظيفة الفلانية، ولا تقل: لا أريد أن أبقى عاطلاً عن العمل. قل أريد أن أتزوج فلانة، ولا تقل لا أريد أن أبقى عازباً.
2 ـ تأكد أن ما تريده يمكنك الحصول عليه بغض النظر عما يفعله الآخرون. بكلمة أخرى تأكد أنك المسئول عن تحقيق هذا الهدف وليس شخصاً آخر. وحتى ولو تعلق الأمر بشخص آخر. فإن العبء يقع عليك وليس على أحد آخر.
3 ـ يجب أن تعرف إذا وصلت إلى هدفك أم لا، وفيما إذا كنت تقترب منه أم لا. لأن هناك من لا يعرف أنه قد وصل إلى هدفه، أو لا يعرف أنه يقترب منه. كيف تعرف بأنك أصبحت كاتباً ناجحاً أم لا؟ أن تنشر كتاباً واحداً على الأقل، أم أن تنشر خمسة بحوث، أم عشرة دراسات، أم ماذا؟ يجب أن يكون لديك مقياس للنجاح، إذ ربما أنك كاتب ناجح ولكنك لا تعرف ذلك، أو لم تكتشفه.
4 ـ يجب أن تتخيل هدفك بتفاصيله، وتتخيل نفسك وأنت محقق هدفك، وتكون إجاباتك على الأسئلة: متى، وأين، وكيف، ومن، واضحة محددة مفصلة.
5 ـ تأك فيما إذا كانت هناك عوائق تقف في طريقك. قد لا تكون هناك عوائق، ولكن ربما كانت هناك أهداف أخرى تتعارض مع هدفك هذا.
6 ـ عليك أن تبادر وتبدأ العمل لتحقيق هدفك. لأنه من دون العمل لن يكون هناك إلا ورقة مكتوبة عليها أهدافك. ليس من الضروري أن يكون عملك شاقاً أو مرهقاً. في الحقيقة يجب ألا يكون كذلك. بل يجب أن تستمتع بعملك، أو على الأقل أن تجعل عملك ممتعاً.
7 ـ يجب أن تضع أهدافك على الورق كتابة بشكل واضح، محدد دقيق، ومختصر، على شكل عبارة، أو نقط مرقمة، واكتم ذلك ولا تخب به أحداً إلا من ارتضيت ممن هو شديد القرب منك.
8 ـ والأهم من هذا كله أن تؤمن بأهدافك إيماناً لا يشوبه شك، وأن توقن بأنك واصل إلى تحقيقها بلا أدنى ريب، وكأنك حاصل على ما تريد، وتكرر ذلك في نفسك(فترى) صورتك وقد حققت الهدف، و(تسمع) نفسك والآخرين وقد وصلت إلى ما تريد، و(تحس) بهذا كله في جوارحك كلها. إن تحديد الأهداف بوضوح، ثم الدخول في حالة الذهنية صورية ـ سمعية ـ شعورية تتمثل فيها تحقيق الأهداف، سوف يبذر في عقلك اللاواعي، أو اللاشعور شروط النجاح ومتطلباته. وسيقوم العقل اللاواعي (تجد المزيد في الفصل الأخير من هذا الكتاب ) بتوجيه طاقاتك الجسمية، والنفسية، لتحقيق تلك الأهداف. إذن تذكر الجدول التالي عندما تضع أهدافك وتحدد الحصيلة التي تريدها.
الهندسة النفسية هي علم وفن لصناعة النجاح، وللوصول إلى التفوق وأول خطوة في هذا الطريق هي تحديد الحصيلة. ماذا تريد؟ بالرغم من بساطة السؤال وبداهيته فإن الكثير يفاجأ بعدم قدرته على الإجابة على هذا السؤال، وعلى غيره مما يتعلق(بتقنية) النجاح والتفوق. لا يمكنني أن أخبرك عما تريد، لأنني لا أعرف ماذا تريد. قد تكون وظيفة، أو شهادة، أو امرأة، أو مالاً، أو نصراً رياضياً، أو العيش بسلام مع زوجتك، أو أن تكون زعيماً، أو كاتباً لامعاً، أو... المهم أن يكون لك هدف واضح محدد لكل نشاط، أو فاعلية، أو عمل تقوم به.
قام أحد طلبة الماجستير في إحدى الجامعات الأمريكية بإجراء دراسة نادرة. كان ذلك في عام 1935م حيث أجرى هذا الطالب استفتاء لخريجي الجامعة في تلك السنة. وكان السؤال الذي وجهه إليهم هو: هل لك أهداف محددة مكتوبة؟ وكانت النتيجة أن3% فقط من هؤلاء الخريجين وضعوا لهم أهدافاً محددة ومكتوبة عما يريدون القيام به في حياتهم. وبعد عشرين سنة من ذلك، أي في عام 1973م رجع إليهم صاحب البحث ليستطلع أحوالهم فوجد أن هؤلاء الـ 3% حققوا نجاحاً في وظائفهم وأعمالهم أكثر مما حققه الـ 97% الآخرون مجتمعين.
يعتمد تحقيق النجاح والتفوق على ثلاثة أركان:
• تحديد الحصيلة.
• والاستعمال الأمثل للحواس.
• والمرونة أو القابلية على التغيير.
وتلك سنة الله في خلقه ولن تجد لسنة الله تبديلاً.
أنت الآن في مكان وزمان معينين. أي أنت الآن في " الحالة الراهنة"، الحصيلة هي الحالة الجديدة التي تريد الوصول إليها، أي " الحالة المطلوبة" ضمن زمان ومكان معينين. فللحصيلة إذن إطار زمان ومكاني.
أما حدة الحواس، فتعني جمع المعلومات. وبقدر ما تكون الحواس مرهفة، تكون كمية المعلومات ونوعيتها مساعدة ومعينة على تحقيق الانتقال من الحالة الراهنة إلى الحالة المطلوبة.
لا يمكنك الوصول إلى أهداف ثابتة إذا كانت وسائلك ثابتة
يجب أن تكون المرونة في الوسائل وليس في الأهداف
والمرونة هي مقارنة الحالة الراهنة مع الحالة المطلوبة لمعرفة الوسائل والسبل والقابليات التي تحتاجها للوصول إلى الأخيرة. وهذه الوسائل والسبل والقابليات ندعوها " الموارد" وهي تعني إيجاد خيارات جديدة، أي الاستعداد للتغيير. تغيير العادات، والميول، والمعتقدات، والقيم، والمعايير، والسلوك.
فإن أردت الوصول إلى هدف محدد ثابت، فلا بد من أن تكون لديك المرونة في وسائلك، فتكون قادراً على تغيير تفكيرك، وسلوكك، ومشاعرك. أما إن كانت وسائلك جامدة لا تتغير، فإنك تحتاج إلى تغير هدفك.
إن أحد المبادئ الأساسية للهندسة النفسية هو: إذا كانت الطريقة التي تعمل بها توصلك إلى نتيجة معينة، فإن استمرارك في الطريقة نفسها سيوصلك إلى النتيجة نفسها في كل مرة. بكلمة أخرى أنك لا تستطيع الوصول إلى هدف ثابت وضعته لنفسك، لأنك قيدت نفسك بالهدف الذي تصل إليه في كل مرة بإتباع الطريقة نفسها.
إذا كان الهدف ثابتاً، فلا بد من تغيير الوسيلة للوصول إليه.
كيف تحدد الحصيلة؟
1 ـ يجب أن يكون هدفك إيجابياً. أي أن تحدد ما تريد وليس ما لا تريد. قل: أريد أن أحصل على الوظيفة الفلانية، ولا تقل: لا أريد أن أبقى عاطلاً عن العمل. قل أريد أن أتزوج فلانة، ولا تقل لا أريد أن أبقى عازباً.
2 ـ تأكد أن ما تريده يمكنك الحصول عليه بغض النظر عما يفعله الآخرون. بكلمة أخرى تأكد أنك المسئول عن تحقيق هذا الهدف وليس شخصاً آخر. وحتى ولو تعلق الأمر بشخص آخر. فإن العبء يقع عليك وليس على أحد آخر.
3 ـ يجب أن تعرف إذا وصلت إلى هدفك أم لا، وفيما إذا كنت تقترب منه أم لا. لأن هناك من لا يعرف أنه قد وصل إلى هدفه، أو لا يعرف أنه يقترب منه. كيف تعرف بأنك أصبحت كاتباً ناجحاً أم لا؟ أن تنشر كتاباً واحداً على الأقل، أم أن تنشر خمسة بحوث، أم عشرة دراسات، أم ماذا؟ يجب أن يكون لديك مقياس للنجاح، إذ ربما أنك كاتب ناجح ولكنك لا تعرف ذلك، أو لم تكتشفه.
4 ـ يجب أن تتخيل هدفك بتفاصيله، وتتخيل نفسك وأنت محقق هدفك، وتكون إجاباتك على الأسئلة: متى، وأين، وكيف، ومن، واضحة محددة مفصلة.
5 ـ تأك فيما إذا كانت هناك عوائق تقف في طريقك. قد لا تكون هناك عوائق، ولكن ربما كانت هناك أهداف أخرى تتعارض مع هدفك هذا.
6 ـ عليك أن تبادر وتبدأ العمل لتحقيق هدفك. لأنه من دون العمل لن يكون هناك إلا ورقة مكتوبة عليها أهدافك. ليس من الضروري أن يكون عملك شاقاً أو مرهقاً. في الحقيقة يجب ألا يكون كذلك. بل يجب أن تستمتع بعملك، أو على الأقل أن تجعل عملك ممتعاً.
7 ـ يجب أن تضع أهدافك على الورق كتابة بشكل واضح، محدد دقيق، ومختصر، على شكل عبارة، أو نقط مرقمة، واكتم ذلك ولا تخب به أحداً إلا من ارتضيت ممن هو شديد القرب منك.
8 ـ والأهم من هذا كله أن تؤمن بأهدافك إيماناً لا يشوبه شك، وأن توقن بأنك واصل إلى تحقيقها بلا أدنى ريب، وكأنك حاصل على ما تريد، وتكرر ذلك في نفسك(فترى) صورتك وقد حققت الهدف، و(تسمع) نفسك والآخرين وقد وصلت إلى ما تريد، و(تحس) بهذا كله في جوارحك كلها. إن تحديد الأهداف بوضوح، ثم الدخول في حالة الذهنية صورية ـ سمعية ـ شعورية تتمثل فيها تحقيق الأهداف، سوف يبذر في عقلك اللاواعي، أو اللاشعور شروط النجاح ومتطلباته. وسيقوم العقل اللاواعي (تجد المزيد في الفصل الأخير من هذا الكتاب ) بتوجيه طاقاتك الجسمية، والنفسية، لتحقيق تلك الأهداف. إذن تذكر الجدول التالي عندما تضع أهدافك وتحدد الحصيلة التي تريدها.
كيف تحدد الحصيلة وتصل إليها؟
النظام التمثيلي
( إن السمع والبصر والفؤاد كل أولئك كان عنه مسئولا )( الإسراء:36)
تتم عملية الإدراك Cognition لدى الإنسان عن طريق تضاف خمسة عوامل تشارك في العملية، وهي: الإدراك الحسي، والانتباه، والتفكير، والذاكرة، ثم التعبير أو اللغة، كما يوضحها الشكل التالي:
العناصر الخمسة التي تشارك في عملية الإدراك
يتم الإدراك الحسي عن طريق ورود المعلومات إلى الدماغ من الحواس الخمس: البصر، والسمع، واللمس، والشم، والذوق. ويقوم الدماغ بتجفير المعلومات ثم تفسيرها، وبالتالي فهمها. وعدد الخواص في الحقيقة ست وليس خمسا. إنما ذكرنا الخمس جريا على ما اعتاده الناس. الحاسة السادسة هي الحاسة الحركية Kinesthetic وهي الحاسة التي تجعلنا نعرف مواقع أعضاء الجسم وأوضاعها. فأنت تعرف إن كانت يدك مرفوعة أو ممدودة، وتعرف إن كانت كفك مقبوضة أو مبسوطة، من دون النظر إليها. ولكننا سنصطلح على إطلاق كلمة الإحساس على حاسة اللمس( النعومة والخشونة، والحرارة والبرودة ) والحاسة الحركية معاً. ثم لدينا الإحساس النفسي، كالشعور، أو التعب، أو الحزن، أو الفرح، أو الغضب. وسندرج هذه المشاعر والعواطف والأحاسيس أيضاً تحت كلمة الإحساس. فالإحساس إذن يشمل حاسة اللمس، والحاسة الحركية، والإحساس بالمشاعر المختلفة. أي سيبقى عدد الحواس خمساً بعد هذا التعريف الجديد للإحساس.
الأنماط
يمثل الإحساس المتولد عن كل حاسة من هذه الحواس الخمسة نمطا Mode خاصا للإدراك. فالإدراك الناتج عن( رؤية ) شئ هو النمط الصوري Visual (نسبة إلى الصورة)، والإدراك الناتج عن (سماع) صوت هو النمط السمعي Auditory، والإدراك الناتج عن (الإحساس) بشئ هو النمط الحسي Kinesthetic وهناك إدراك يشترك فيه نمطان أو أكثر من أنماط الإحساس، كأن نرى طائراً (صوري) يغرد (سمعي). كما يمكن تحويل الإدراك من نمط إلى نمط. فعندما نسمع صوت الطائرة ( نمط سمعي) فإننا نتصور شكل الطائرة (نمط صوري) وهي تطير في السماء. أي أننا حولنا النمط السمعي إلى نمط صوري كما يقول الخليل ابن أحمد:
إذا جعل اللحظ الخفي كلامــه جعلت له عيني لتفهمه أذنا !
ويقوم العمي، وكثير منهم يولدون كذلك، بتحويل الأنماط السمعية إلى بصرية، فيرون في مخيلتهم صور الأشياء، فيصفونها حتى ليعجب السامع من دقة وصفهم، كما وصف بشار بن برد الحرب في بيت يعد من روائع الشعر العربي، حيث يقول:
كأن مثار النقع فوق رؤوسـنـا وأسياقنا ليل تهاوى كواكبه
وبشار لم ير الحرب بعينيه ولكنه سمع وصفها فتصورها، وعبر في هذا البيت عن تصوره. ويندرج أيضاً في ذلك قوله:
يا قوم أذني لبعض الحي عاشقة والأذن تعشق قبل العين أحيانا
قالوا: بمن ترى تهذي؟ فقلت لهم: الأذن كالعين توفي القلب ما كانا
وبالرغم من اشتراك الحواس الخمس كلها في عملية الإدراك في حياتنا إلا أن الغالبية العظمى لمدركاتنا، ولذكرياتنا كذلك، تأتي عن طريق ثلاث حواس رئيسة، البصر، والسمع، والإحساس.
وفي هذا الكتاب سنعتبر حاستي السمع والذوق تابعتين لنمط الإحساس هذا، أي سيقتصر كلامنا على أنماط رئيسة ثلاثة فقط:
* النمط الصوري.
* النمط السمعي.
* النمط الحسي.
وتدعى، أحياناً هذه الأنماط الثلاثة بالإنجليزية VAK، وهي أوائل الحروف للكلمات الثلاث:Visual, Auditory, Kinesthetic..
الأنماط الداخلية والأنماط الخارجية:
عندما تنظر إلى شخص( صديق مثلاً) يجلس أمامك، فإن صورته تصل إلى الدماغ عن طريق العين بوساطة الضوء الذي يصدر( أو على الأصح ينعكس) عن جسم الشخص. في هذه الحالة تقول: إن الرؤية هي رؤية خارجية، لأن مصدرها خارجي، والآن بعد أ، يذهب الصديق يمكنك أن (تتصوره) في ذهنك فترى وجهه وعينيه، ولون ملابسه، وكأنه موجود أمامك. في هذه الحالة تكون رؤيتك للصديق رؤية داخلية، لأن مصدرها داخلي من المعلومات التي تختزنها في ذاكرتك. وتنتهي الرؤية الخارجية بغياب المرئي عن العين. أما الرؤية الداخلية فتبقى مختزنة في الذاكرة نستطيع استدعاءها متى شئنا.
العين تبصر من تهوى وتفقده وناظر القلب لا يخلو من النظر
الرؤية الخارجية والرؤية الداخلية
وعندما تسمع صوت الطائر المغرد الواقف على شجرة قريبة، يكون سمعك خارجيا، لأن الصوت آت من مصدر خارجي. ولكني أيضاً تستطيع أن تتخيل صوت الطائر يغرد فيكون سمعك في هذه الحالة داخلياً مصدره ذاكرتك.
السمع الخارجي والسمع الداخلي
وكذلك الأمر في النمط الحسي، يكون تارة خارجياً، كنعومة المقعد الذي تجلس عليه، أو ضيق الحذاء الذي تلبسه؛ أو يكون داخلياً. كتذكرك للجو البارد. أو وخزة إبرة الطبيب في الأسبوع الماضي، أو شعورك بالفرح أو الحزن.
الإحساس الخارجي والإحساس الداخلي
من هنا فبإمكانك أن تتخيل مشهداً يشترك فيه واحد أو أكثر من الأنماط المذكورة. فيمكنك أن تتخيل نفسك وأنت تجلس على كرسي في غرفة باردة (حسي)، وأمامك طفل (صوري) يصرخ(سمعي). أي أن الأنماط الثلاثة تشترك في هذا المشهد الذي تتصوره. بكلمة أخرى فإن الصورة الذهنية لهذا المشهد تتألف من ثلاث مركبات (أنماط)، صورية، وسمعية، وحسية. إلا أن مشاركة هذه المركبات الثلاث في تشكيل المشهد في ذهنك ليست متساوية. وهنا نأتي إلى حقيقة مهمة سنحتاج إلى الرجوع إليها فيما بعد، وهي: إن لكل إنسان طريقته الخاصة في تشكيل المشهد الداخلي في ذهنه من المركبات الثلاث.
النظام التمثيلي
( إن السمع والبصر والفؤاد كل أولئك كان عنه مسئولا )( الإسراء:36)
تتم عملية الإدراك Cognition لدى الإنسان عن طريق تضاف خمسة عوامل تشارك في العملية، وهي: الإدراك الحسي، والانتباه، والتفكير، والذاكرة، ثم التعبير أو اللغة، كما يوضحها الشكل التالي:
العناصر الخمسة التي تشارك في عملية الإدراك
يتم الإدراك الحسي عن طريق ورود المعلومات إلى الدماغ من الحواس الخمس: البصر، والسمع، واللمس، والشم، والذوق. ويقوم الدماغ بتجفير المعلومات ثم تفسيرها، وبالتالي فهمها. وعدد الخواص في الحقيقة ست وليس خمسا. إنما ذكرنا الخمس جريا على ما اعتاده الناس. الحاسة السادسة هي الحاسة الحركية Kinesthetic وهي الحاسة التي تجعلنا نعرف مواقع أعضاء الجسم وأوضاعها. فأنت تعرف إن كانت يدك مرفوعة أو ممدودة، وتعرف إن كانت كفك مقبوضة أو مبسوطة، من دون النظر إليها. ولكننا سنصطلح على إطلاق كلمة الإحساس على حاسة اللمس( النعومة والخشونة، والحرارة والبرودة ) والحاسة الحركية معاً. ثم لدينا الإحساس النفسي، كالشعور، أو التعب، أو الحزن، أو الفرح، أو الغضب. وسندرج هذه المشاعر والعواطف والأحاسيس أيضاً تحت كلمة الإحساس. فالإحساس إذن يشمل حاسة اللمس، والحاسة الحركية، والإحساس بالمشاعر المختلفة. أي سيبقى عدد الحواس خمساً بعد هذا التعريف الجديد للإحساس.
الأنماط
يمثل الإحساس المتولد عن كل حاسة من هذه الحواس الخمسة نمطا Mode خاصا للإدراك. فالإدراك الناتج عن( رؤية ) شئ هو النمط الصوري Visual (نسبة إلى الصورة)، والإدراك الناتج عن (سماع) صوت هو النمط السمعي Auditory، والإدراك الناتج عن (الإحساس) بشئ هو النمط الحسي Kinesthetic وهناك إدراك يشترك فيه نمطان أو أكثر من أنماط الإحساس، كأن نرى طائراً (صوري) يغرد (سمعي). كما يمكن تحويل الإدراك من نمط إلى نمط. فعندما نسمع صوت الطائرة ( نمط سمعي) فإننا نتصور شكل الطائرة (نمط صوري) وهي تطير في السماء. أي أننا حولنا النمط السمعي إلى نمط صوري كما يقول الخليل ابن أحمد:
إذا جعل اللحظ الخفي كلامــه جعلت له عيني لتفهمه أذنا !
ويقوم العمي، وكثير منهم يولدون كذلك، بتحويل الأنماط السمعية إلى بصرية، فيرون في مخيلتهم صور الأشياء، فيصفونها حتى ليعجب السامع من دقة وصفهم، كما وصف بشار بن برد الحرب في بيت يعد من روائع الشعر العربي، حيث يقول:
كأن مثار النقع فوق رؤوسـنـا وأسياقنا ليل تهاوى كواكبه
وبشار لم ير الحرب بعينيه ولكنه سمع وصفها فتصورها، وعبر في هذا البيت عن تصوره. ويندرج أيضاً في ذلك قوله:
يا قوم أذني لبعض الحي عاشقة والأذن تعشق قبل العين أحيانا
قالوا: بمن ترى تهذي؟ فقلت لهم: الأذن كالعين توفي القلب ما كانا
وبالرغم من اشتراك الحواس الخمس كلها في عملية الإدراك في حياتنا إلا أن الغالبية العظمى لمدركاتنا، ولذكرياتنا كذلك، تأتي عن طريق ثلاث حواس رئيسة، البصر، والسمع، والإحساس.
وفي هذا الكتاب سنعتبر حاستي السمع والذوق تابعتين لنمط الإحساس هذا، أي سيقتصر كلامنا على أنماط رئيسة ثلاثة فقط:
* النمط الصوري.
* النمط السمعي.
* النمط الحسي.
وتدعى، أحياناً هذه الأنماط الثلاثة بالإنجليزية VAK، وهي أوائل الحروف للكلمات الثلاث:Visual, Auditory, Kinesthetic..
الأنماط الداخلية والأنماط الخارجية:
عندما تنظر إلى شخص( صديق مثلاً) يجلس أمامك، فإن صورته تصل إلى الدماغ عن طريق العين بوساطة الضوء الذي يصدر( أو على الأصح ينعكس) عن جسم الشخص. في هذه الحالة تقول: إن الرؤية هي رؤية خارجية، لأن مصدرها خارجي، والآن بعد أ، يذهب الصديق يمكنك أن (تتصوره) في ذهنك فترى وجهه وعينيه، ولون ملابسه، وكأنه موجود أمامك. في هذه الحالة تكون رؤيتك للصديق رؤية داخلية، لأن مصدرها داخلي من المعلومات التي تختزنها في ذاكرتك. وتنتهي الرؤية الخارجية بغياب المرئي عن العين. أما الرؤية الداخلية فتبقى مختزنة في الذاكرة نستطيع استدعاءها متى شئنا.
العين تبصر من تهوى وتفقده وناظر القلب لا يخلو من النظر
الرؤية الخارجية والرؤية الداخلية
وعندما تسمع صوت الطائر المغرد الواقف على شجرة قريبة، يكون سمعك خارجيا، لأن الصوت آت من مصدر خارجي. ولكني أيضاً تستطيع أن تتخيل صوت الطائر يغرد فيكون سمعك في هذه الحالة داخلياً مصدره ذاكرتك.
السمع الخارجي والسمع الداخلي
وكذلك الأمر في النمط الحسي، يكون تارة خارجياً، كنعومة المقعد الذي تجلس عليه، أو ضيق الحذاء الذي تلبسه؛ أو يكون داخلياً. كتذكرك للجو البارد. أو وخزة إبرة الطبيب في الأسبوع الماضي، أو شعورك بالفرح أو الحزن.
الإحساس الخارجي والإحساس الداخلي
من هنا فبإمكانك أن تتخيل مشهداً يشترك فيه واحد أو أكثر من الأنماط المذكورة. فيمكنك أن تتخيل نفسك وأنت تجلس على كرسي في غرفة باردة (حسي)، وأمامك طفل (صوري) يصرخ(سمعي). أي أن الأنماط الثلاثة تشترك في هذا المشهد الذي تتصوره. بكلمة أخرى فإن الصورة الذهنية لهذا المشهد تتألف من ثلاث مركبات (أنماط)، صورية، وسمعية، وحسية. إلا أن مشاركة هذه المركبات الثلاث في تشكيل المشهد في ذهنك ليست متساوية. وهنا نأتي إلى حقيقة مهمة سنحتاج إلى الرجوع إليها فيما بعد، وهي: إن لكل إنسان طريقته الخاصة في تشكيل المشهد الداخلي في ذهنه من المركبات الثلاث.
النظام التمثيلي
أنماط التفكير المتنوعة هذه، وكيفية تشكلها في ذهن الإنسان، تدعى بالنظام التمثيلي Representational System.
ولتيسير الأمر فسنعبر عن كل نمط من الأنماط الثلاثة برمز. فنرمز للنمط الصوري بالحرف(ص)، وللسمعي بالحرف (س)، وللحسي بالحرف(ح). وحيث إن لدينا أنماطاً خارجية وأخرى داخلية، فيمكن إضافة حرف صغير للدلالة على كونه خارجياً أو داخلياً. فيكون النمط الصوري الخارجي هو (ص خ)، والصور الداخلي(ص د)، والسمعي الخارجي (س خ )، والسمع الداخلي ( س د)، وكذلك الحسي (ح خ), (ح د).
ولا يقف الأمر عند هذه الأنماط الثلاثة، إذ هناك ثلاثة أنماط داخلية أخرى تشارك في تكوين الحالة الذهنية للإنسان. هل تخيلت يوماً أنك تطير في الفضاء؟ أو تخيلت الجنة التي وعدها الله بها عباده المتقين؟ أو النار التي توعد بها الكافرين؟ هل يمكنك أن تتصور إنساناً بثلاث عيون؟ ( أو تتصور عالماً خالياً من الظلم ؟). لا شك أنك يمكنك تصور ذلك كله، ولكنك لم تكن رأيت هذه الأشياء أو المشاهد من قبل، إنما أنشأتها في مخيلتك إنشاءً. لهذه الصور الإنشائية دور كبير في تشكيل الحالة الذهنية. وسنرمز لها بالرمز( ص د) حيث (ن) ترمز للإنشاء.
كذلك يمكنك إنشاء أصوات لم تكن قد سمعتها من قبل. هل يمكنك أن تتخيل وأنت تجلس مع صلاح الدين الأيوبي وتسمع صوته وهو يسألك عما جرى للقدس بعد موته؟ هذا هو السمع الإنشائي(س ن).
أما النمط الثالث فعلى جانب كبير من الأهمية. كم مرة في اليوم تحدث نفسك أو تقرأ شيئاً دون التلفظ به، وتحاور شخصاً في داخل نفسك: قلت له، قال لي، لو قلت له كذا....؟ هذا هو " حديث النفس " وهو نمط سمعي ذاتي نرمز له بالرمز( س ذ ).
وبالتالي فلدينا ستة أنماط داخلية هي:
الإحساس الداخلي قد يكون إيجابياً، كالشعور بالراحة أو اللذة، ونرمز له بالرمز (ح د ) ؛ وقد يكون سلبياً، كالشعور بالألم الجسدي أو النفسي، ونرمز له بالرمز (ح د ).
دائي رسيس قد تصمنه الهوى تحت الجوانح ناره وتتضرم (ح د ).
النميطات
لكل نمط من الأنماط الرئيسة الثلاثة(الصورية، والسمعية، والحسية) خصائص، وصفات، ومزايا. فالنمط الصوري هو رؤية صورة من الذاكرة، أو صورة يتم إنشاؤها في الذهن. ولكن لهذه الصورة حجم، وإطار، ووضوح، وإضاءة. وقد تكون ملونة، أو غير ملونة. وقد يكون إطارها دائرياً، أو مربعاً، أو مستطيلاً، أو تكون بلا إطار. وقد تكون واضحة، أو غير واضحة. كل هذه التفاصيل الدقيقة تسمى النميطات Submodalities (النميطات جمع نميط وهو تصغير نمط).
وللنمط الصوتي نميطات: كشدة الصوت، ودرجة الصوت، والإيقاع، والنغمة، .... الخ، وكذلك للنمط الحسي نميطات خاصة به: درجة الحرارة أو البرودة، درجة الخشونة أو النعومة، مقدار الصلابة أو الليونة، مقدار الوزن، شدة الألم.
تذكر موقفاً أو حدثاً مفرحاً. تخيل صورة ذلك الحدث بتفاصيله قدر الإمكان. كيف ترى الصورة في ذهنك؟ هل هي مضيئة أم معتمة؟ هل هي قريبة منك أم بعيد؟ حاول أن تقرب الصورة إليك. ارفع درجة إضاءتها. كيف تشعر الآن؟ قد تكون أكثر انشراحاً. والآن أبعد الصورة عنك وقلل إضاءتها حتى تصبح معتمة أو مظلمة. لاحظ كيف يؤثر ذلك في شعورك. قد تكون أقل انشراحا. أي أن تغيير النميط يغير استجابتك، أي يزيد شعورك بالصورة، أو يقل، تبعاً لوضوح الصورة، أو حجمها، أو زاوية النظر إليها...إلخ. لاحظ أن استجابتك للنميطات ليست متساوية. فهناك نميطات تستجيب لها أكثر من غيرها.
وللنمط السمعي نميطات أيضاً. تخيل نفسك تتحدث إلى مجموعة من الناس. ارفع شدة (حجم) صوتك وكأنك تهز منصة الخطابة هزا، ثم اخفض صوتك كأنك تكلم شخصاً قريباً منك. أسرع في كلامك، ثم ابطئ به. يكون الصوت ذا درجة عالية، أي صوت ناعم كصوت المرأة؛ أو درجة منخفضة، أي صوت خشن كصوت الرجل (الشكل التالي يوضح الفرق بين شدة الصوت ودرجة الصوت).
موجتان مختلفتان في الشدة
موجتان مختلفتان في الدرجة
والنمط الحسي له نميطات، كأن تتخيل نفسك تحمل ثقلاً، فتزيد من وزنه، ثم تنقص منه. ومن النميطات الحسية، مثلاً، مقدار حرارة الجو وبرودته؛ وخشونة المقعد الذي تجلس عليه، ونعومته؛ ومقدار شدة الألم أو اللذة، والطعم، والرائحة؛ والمشاعر والأحاسيس المختلفة. وقد يكون لكل من هذه المشاعر والأحاسيس موقع في الرأس، أو الصدر، أو البطن. وقد يكون لها حجم، وشكل وصلابة، ومرونة، ووزن، وملمس....إلخ.
النميطات الحرجة
لكل واحد منا نميطات مفضلة يكون تأثيرها في استجابته أكثر من غيرها. هذه النميطات ذات التأثير الأكبر ندعوها النميطات الحرجة Critical Submodalities فهناك من يستجيب لتغيير حجم الصورة أكثر من استجابته لتغيير زاوية النظر إليها، فيكون نميط الحجم نميطاً حرجاً بالنسبة له. وغالباً ما يؤدي تغيير النميط الحرج إلى تغيير النمط بكامله، فيكون في هذه الحالة مفتاحاً لتغيير الحالة الذهنية تغيير كاملاً، وبالتالي تغيير السلوك أو المشاعر.
إن استنباط النميطات لجليس أسهل من استنباطها لنفسك. لذا يكون من الأفضل التعرف على النميطات الحرجة لصديق يجلس معك بالطلب إليه أن يستحضر في ذهنه حادثه أو تجربة سبق له أن عاشها ( يستحسن أن تكون تجربة سارة ) . ثم تسأله أن يدخل في النمط الصوري، فيتصور الحادثة، ثم تبدأ تسأله عن النميطات المختلفة ( انظر قائمة النميطات ) وهو يجيبك بدوره، فتدون ملاحظاتك عن النميطات الحرجة له. ثم تنتقل إلى النمط الصوتي فتفعل الشيء نفسه، ثم النمط الحسي. وبعد ذلك تتبادلان الأدوار. فيقوم هو بتوجيه الأسئلة إليك، وبدون ملاحظاته.
ولابد من الإشارة هنا إلى أن هذه التجارب لا تقتضي معرفة مضمون الحادثة أو التجربة، إذ لا حاجة لذكرها.
بعد معرفتك للنميطات الحرجة لك، يمكنك تجربة ذلك مع نفسك بأن تجلس في مكان هادئ، وربما تحتاج إلى إغماض عينيك، وتدخل في النمط الصوري، وتغيير نميطاته. وسترى أن أحاسيسك ومشاعرك تتغير بتغير النميطات. فإذا كان ما تتخيله تجربة مفرحة، فستجد أن شعورك بالفرح يزداد إذا زادت حجم الصورة، أو زادت إضاءتها، ويقل إذا صغر حجمها، أو أبعدتها عنك. وقد تجد صعوبة في بداية الأمر في تغيير النميطات. ولكن يمكنك التدرب تدريجياً على التحكم بها. إن مقدرتك على تغيير النميطات يزيد من مقدار انتفاعك من الوسائل والأساليب التي ستجدها في هذا الكتاب.
إشارات الوصول العينية
ترتبط الأنماط الداخلية الستة بمناطق معينة من دماغ الإنسان. وعندما يدخل الإنسان في واحد من هذه الأنماط تتحرك عيناه باتجاه معين للوصول إلى منطقة الدماغ التي يكون فيها ذلك النمط، وعندما ينتقل ذهن الإنسان إلى نمط آخر من تلك الأنماط الستة تتحرك عيناه باتجاه لآخر.... وهكذا لكل نمط اتجاه لحركة العينين نسميها إشارات الوصول العينية Eye Accessing Cues. وفيما يلي بيان باتجاه حركة العينين لكل نمط من الأنماط الستة( الحركة هي حركة عينيك، والاتجاه بالنسبة لك):
أنماط التفكير المتنوعة هذه، وكيفية تشكلها في ذهن الإنسان، تدعى بالنظام التمثيلي Representational System.
ولتيسير الأمر فسنعبر عن كل نمط من الأنماط الثلاثة برمز. فنرمز للنمط الصوري بالحرف(ص)، وللسمعي بالحرف (س)، وللحسي بالحرف(ح). وحيث إن لدينا أنماطاً خارجية وأخرى داخلية، فيمكن إضافة حرف صغير للدلالة على كونه خارجياً أو داخلياً. فيكون النمط الصوري الخارجي هو (ص خ)، والصور الداخلي(ص د)، والسمعي الخارجي (س خ )، والسمع الداخلي ( س د)، وكذلك الحسي (ح خ), (ح د).
ولا يقف الأمر عند هذه الأنماط الثلاثة، إذ هناك ثلاثة أنماط داخلية أخرى تشارك في تكوين الحالة الذهنية للإنسان. هل تخيلت يوماً أنك تطير في الفضاء؟ أو تخيلت الجنة التي وعدها الله بها عباده المتقين؟ أو النار التي توعد بها الكافرين؟ هل يمكنك أن تتصور إنساناً بثلاث عيون؟ ( أو تتصور عالماً خالياً من الظلم ؟). لا شك أنك يمكنك تصور ذلك كله، ولكنك لم تكن رأيت هذه الأشياء أو المشاهد من قبل، إنما أنشأتها في مخيلتك إنشاءً. لهذه الصور الإنشائية دور كبير في تشكيل الحالة الذهنية. وسنرمز لها بالرمز( ص د) حيث (ن) ترمز للإنشاء.
كذلك يمكنك إنشاء أصوات لم تكن قد سمعتها من قبل. هل يمكنك أن تتخيل وأنت تجلس مع صلاح الدين الأيوبي وتسمع صوته وهو يسألك عما جرى للقدس بعد موته؟ هذا هو السمع الإنشائي(س ن).
أما النمط الثالث فعلى جانب كبير من الأهمية. كم مرة في اليوم تحدث نفسك أو تقرأ شيئاً دون التلفظ به، وتحاور شخصاً في داخل نفسك: قلت له، قال لي، لو قلت له كذا....؟ هذا هو " حديث النفس " وهو نمط سمعي ذاتي نرمز له بالرمز( س ذ ).
وبالتالي فلدينا ستة أنماط داخلية هي:
الإحساس الداخلي قد يكون إيجابياً، كالشعور بالراحة أو اللذة، ونرمز له بالرمز (ح د ) ؛ وقد يكون سلبياً، كالشعور بالألم الجسدي أو النفسي، ونرمز له بالرمز (ح د ).
دائي رسيس قد تصمنه الهوى تحت الجوانح ناره وتتضرم (ح د ).
النميطات
لكل نمط من الأنماط الرئيسة الثلاثة(الصورية، والسمعية، والحسية) خصائص، وصفات، ومزايا. فالنمط الصوري هو رؤية صورة من الذاكرة، أو صورة يتم إنشاؤها في الذهن. ولكن لهذه الصورة حجم، وإطار، ووضوح، وإضاءة. وقد تكون ملونة، أو غير ملونة. وقد يكون إطارها دائرياً، أو مربعاً، أو مستطيلاً، أو تكون بلا إطار. وقد تكون واضحة، أو غير واضحة. كل هذه التفاصيل الدقيقة تسمى النميطات Submodalities (النميطات جمع نميط وهو تصغير نمط).
وللنمط الصوتي نميطات: كشدة الصوت، ودرجة الصوت، والإيقاع، والنغمة، .... الخ، وكذلك للنمط الحسي نميطات خاصة به: درجة الحرارة أو البرودة، درجة الخشونة أو النعومة، مقدار الصلابة أو الليونة، مقدار الوزن، شدة الألم.
تذكر موقفاً أو حدثاً مفرحاً. تخيل صورة ذلك الحدث بتفاصيله قدر الإمكان. كيف ترى الصورة في ذهنك؟ هل هي مضيئة أم معتمة؟ هل هي قريبة منك أم بعيد؟ حاول أن تقرب الصورة إليك. ارفع درجة إضاءتها. كيف تشعر الآن؟ قد تكون أكثر انشراحاً. والآن أبعد الصورة عنك وقلل إضاءتها حتى تصبح معتمة أو مظلمة. لاحظ كيف يؤثر ذلك في شعورك. قد تكون أقل انشراحا. أي أن تغيير النميط يغير استجابتك، أي يزيد شعورك بالصورة، أو يقل، تبعاً لوضوح الصورة، أو حجمها، أو زاوية النظر إليها...إلخ. لاحظ أن استجابتك للنميطات ليست متساوية. فهناك نميطات تستجيب لها أكثر من غيرها.
وللنمط السمعي نميطات أيضاً. تخيل نفسك تتحدث إلى مجموعة من الناس. ارفع شدة (حجم) صوتك وكأنك تهز منصة الخطابة هزا، ثم اخفض صوتك كأنك تكلم شخصاً قريباً منك. أسرع في كلامك، ثم ابطئ به. يكون الصوت ذا درجة عالية، أي صوت ناعم كصوت المرأة؛ أو درجة منخفضة، أي صوت خشن كصوت الرجل (الشكل التالي يوضح الفرق بين شدة الصوت ودرجة الصوت).
موجتان مختلفتان في الشدة
موجتان مختلفتان في الدرجة
والنمط الحسي له نميطات، كأن تتخيل نفسك تحمل ثقلاً، فتزيد من وزنه، ثم تنقص منه. ومن النميطات الحسية، مثلاً، مقدار حرارة الجو وبرودته؛ وخشونة المقعد الذي تجلس عليه، ونعومته؛ ومقدار شدة الألم أو اللذة، والطعم، والرائحة؛ والمشاعر والأحاسيس المختلفة. وقد يكون لكل من هذه المشاعر والأحاسيس موقع في الرأس، أو الصدر، أو البطن. وقد يكون لها حجم، وشكل وصلابة، ومرونة، ووزن، وملمس....إلخ.
النميطات الحرجة
لكل واحد منا نميطات مفضلة يكون تأثيرها في استجابته أكثر من غيرها. هذه النميطات ذات التأثير الأكبر ندعوها النميطات الحرجة Critical Submodalities فهناك من يستجيب لتغيير حجم الصورة أكثر من استجابته لتغيير زاوية النظر إليها، فيكون نميط الحجم نميطاً حرجاً بالنسبة له. وغالباً ما يؤدي تغيير النميط الحرج إلى تغيير النمط بكامله، فيكون في هذه الحالة مفتاحاً لتغيير الحالة الذهنية تغيير كاملاً، وبالتالي تغيير السلوك أو المشاعر.
إن استنباط النميطات لجليس أسهل من استنباطها لنفسك. لذا يكون من الأفضل التعرف على النميطات الحرجة لصديق يجلس معك بالطلب إليه أن يستحضر في ذهنه حادثه أو تجربة سبق له أن عاشها ( يستحسن أن تكون تجربة سارة ) . ثم تسأله أن يدخل في النمط الصوري، فيتصور الحادثة، ثم تبدأ تسأله عن النميطات المختلفة ( انظر قائمة النميطات ) وهو يجيبك بدوره، فتدون ملاحظاتك عن النميطات الحرجة له. ثم تنتقل إلى النمط الصوتي فتفعل الشيء نفسه، ثم النمط الحسي. وبعد ذلك تتبادلان الأدوار. فيقوم هو بتوجيه الأسئلة إليك، وبدون ملاحظاته.
ولابد من الإشارة هنا إلى أن هذه التجارب لا تقتضي معرفة مضمون الحادثة أو التجربة، إذ لا حاجة لذكرها.
بعد معرفتك للنميطات الحرجة لك، يمكنك تجربة ذلك مع نفسك بأن تجلس في مكان هادئ، وربما تحتاج إلى إغماض عينيك، وتدخل في النمط الصوري، وتغيير نميطاته. وسترى أن أحاسيسك ومشاعرك تتغير بتغير النميطات. فإذا كان ما تتخيله تجربة مفرحة، فستجد أن شعورك بالفرح يزداد إذا زادت حجم الصورة، أو زادت إضاءتها، ويقل إذا صغر حجمها، أو أبعدتها عنك. وقد تجد صعوبة في بداية الأمر في تغيير النميطات. ولكن يمكنك التدرب تدريجياً على التحكم بها. إن مقدرتك على تغيير النميطات يزيد من مقدار انتفاعك من الوسائل والأساليب التي ستجدها في هذا الكتاب.
إشارات الوصول العينية
ترتبط الأنماط الداخلية الستة بمناطق معينة من دماغ الإنسان. وعندما يدخل الإنسان في واحد من هذه الأنماط تتحرك عيناه باتجاه معين للوصول إلى منطقة الدماغ التي يكون فيها ذلك النمط، وعندما ينتقل ذهن الإنسان إلى نمط آخر من تلك الأنماط الستة تتحرك عيناه باتجاه لآخر.... وهكذا لكل نمط اتجاه لحركة العينين نسميها إشارات الوصول العينية Eye Accessing Cues. وفيما يلي بيان باتجاه حركة العينين لكل نمط من الأنماط الستة( الحركة هي حركة عينيك، والاتجاه بالنسبة لك):
إشارات الوصول العينية
إشارات العيون مترجمات لما تطوى القلوب على القلوب
إن أكثرية الناس تنطبق عليهم هذه الاتجاهات لعيونهم عندما يكون في ذهن الواحد منهم أحد الأنماط الستة. وهناك حالات تكون الاتجاهات فيها معكوسة، وهي الحالات التي يكون عليها العسر( جمع أعسر)، أي اللذين يكتبون باليد الشمال. وهناك عرق واحد ( لا يعرف غيره لحد الآن ) تكون حركة عيونهم معاكسة لحركة عيون الأغلبية من الناس، وهم قوم (الباسك) في شمال أسبانيا، ولا أحد يعرف سبب ذلك.
التعرف على إشارات الوصول العينية
يمكنك إجراء التجربة التالية مع أحد أفراد عائلتك، أو صديق لك:
اجلس أمام الصديق وجها لوجه، وقل له: إنك تريد إجراء هذه التجربة البسيطة. وهي عبارة عن أسئلة بسيطة يجيب عليها. الأسئلة متنوعة، وهي على شكل مجموعات. كل مجموعة تثير لدى الصديق نمطاً من الأنماط الستة التي ذكرناها. لا حظ اتجاه حركة العينين لكل سؤال.
* أسئلة لنمط الصور الداخلية من الذاكرة ـ ص د:
* ماهو لون سيارة مدير المدرسة؟
* كم شباكاً في الدار التي تسكنها؟
* ماهو أخر مطعم أكلت فيه؟
• أسئلة للصور الإنشائية ـ ص ن :
• هل يمكنك أن تتصور قطاً يلبيس نظارة ؟
• تصور طائراً يطير بجناح واحد؟
• تخيل وجه هارون الرشيد ؟
• أسئلة سمع داخلي من الذاكرةـ س د:
• ماذا قال لك آخر صديق لقيته؟
• كيف يشرح معلم الجغرافيا درسه؟
• تذكر صوت موسيقى معينة تعرفها؟
• أسئلة سمع داخلي إنشائي ـ س ن :
• تخيل صوت الشاعر امرئ القيس وهو يلقى قصيدة:
• تخيل أنك تستمع إلى السطان عبد الحميد.
• تخيل أصوات الأسود تزأر في غابات أفريقيا.
• أسئلة سمع داخلي ذاتي ـ س د :
• حدث نفسك بحديث معين.
• اقرأ سورة الفاتحة في داخل نفسك.
• ماهي نبرة صوتك عندما تتحدث إلى نفسك؟
• أسئلة إحساس داخلي ـ ح د:
• كيف يكون شعورك عندما تضع إصبعك في ماء ساخن؟
• ما هو ملمس مقعد سيارتك ؟
• ما هو شعورك إذا لبست جوارب مبللة؟
وبهذه الطريقة يمكنك معرفة إرشادات الوصول العينية لجليسك.
بعد ذلك يمكنه أن يقوم هو بتوجيه الأسئلة إليك لمعرفة إشارات الوصول العينية لك، لأنك لا تستطيع معرفتها بنفسك. ومن التجارب النافعة أن تطلب من جليسك أن يختار أحد الأنماط الستة ليدخل فيها دون أن يخبرك ما هو.
فتقوم أنت بالتعرف على النمط الذي هو فيه من حركة عينيه. فتقول له كنت تتذكر مشهداً مربك، أو كنت تتكلم مع نفسك، أو كنت تحس بمشاعر معينة.
إشارات العيون مترجمات لما تطوى القلوب على القلوب
إن أكثرية الناس تنطبق عليهم هذه الاتجاهات لعيونهم عندما يكون في ذهن الواحد منهم أحد الأنماط الستة. وهناك حالات تكون الاتجاهات فيها معكوسة، وهي الحالات التي يكون عليها العسر( جمع أعسر)، أي اللذين يكتبون باليد الشمال. وهناك عرق واحد ( لا يعرف غيره لحد الآن ) تكون حركة عيونهم معاكسة لحركة عيون الأغلبية من الناس، وهم قوم (الباسك) في شمال أسبانيا، ولا أحد يعرف سبب ذلك.
التعرف على إشارات الوصول العينية
يمكنك إجراء التجربة التالية مع أحد أفراد عائلتك، أو صديق لك:
اجلس أمام الصديق وجها لوجه، وقل له: إنك تريد إجراء هذه التجربة البسيطة. وهي عبارة عن أسئلة بسيطة يجيب عليها. الأسئلة متنوعة، وهي على شكل مجموعات. كل مجموعة تثير لدى الصديق نمطاً من الأنماط الستة التي ذكرناها. لا حظ اتجاه حركة العينين لكل سؤال.
* أسئلة لنمط الصور الداخلية من الذاكرة ـ ص د:
* ماهو لون سيارة مدير المدرسة؟
* كم شباكاً في الدار التي تسكنها؟
* ماهو أخر مطعم أكلت فيه؟
• أسئلة للصور الإنشائية ـ ص ن :
• هل يمكنك أن تتصور قطاً يلبيس نظارة ؟
• تصور طائراً يطير بجناح واحد؟
• تخيل وجه هارون الرشيد ؟
• أسئلة سمع داخلي من الذاكرةـ س د:
• ماذا قال لك آخر صديق لقيته؟
• كيف يشرح معلم الجغرافيا درسه؟
• تذكر صوت موسيقى معينة تعرفها؟
• أسئلة سمع داخلي إنشائي ـ س ن :
• تخيل صوت الشاعر امرئ القيس وهو يلقى قصيدة:
• تخيل أنك تستمع إلى السطان عبد الحميد.
• تخيل أصوات الأسود تزأر في غابات أفريقيا.
• أسئلة سمع داخلي ذاتي ـ س د :
• حدث نفسك بحديث معين.
• اقرأ سورة الفاتحة في داخل نفسك.
• ماهي نبرة صوتك عندما تتحدث إلى نفسك؟
• أسئلة إحساس داخلي ـ ح د:
• كيف يكون شعورك عندما تضع إصبعك في ماء ساخن؟
• ما هو ملمس مقعد سيارتك ؟
• ما هو شعورك إذا لبست جوارب مبللة؟
وبهذه الطريقة يمكنك معرفة إرشادات الوصول العينية لجليسك.
بعد ذلك يمكنه أن يقوم هو بتوجيه الأسئلة إليك لمعرفة إشارات الوصول العينية لك، لأنك لا تستطيع معرفتها بنفسك. ومن التجارب النافعة أن تطلب من جليسك أن يختار أحد الأنماط الستة ليدخل فيها دون أن يخبرك ما هو.
فتقوم أنت بالتعرف على النمط الذي هو فيه من حركة عينيه. فتقول له كنت تتذكر مشهداً مربك، أو كنت تتكلم مع نفسك، أو كنت تحس بمشاعر معينة.
الأنماط الغالبة
لكل شخص نمط يغلب عليه. فنقول: إن النمط الغالب Dominant or Preferred Mode على تفكير الشخص الفلاني هو النمط الصوري (ص)، أو السمعي(س)، أو الحسي(ح). هل يمكنك أن تتوقع ما هو النمط الغالب على ذهن الرسام؟ أو الشاعر؟ أو الموسيقى؟ أو الرياضي؟ هل رأيت مشهداً لزوج وزوجته يتجادلان دون أن يكون بينهما تفاهم؟ فهو يقول لها، مثلاً: جلبت بدلة جميلة، وسوارا ثميناً، و... وهي تقول له: لم أسمع منك (كلمة) تعبر بها عن مشاعرك تجاهي... لم تشكرين على رعايتي للبيت والأولاد.... إن نمط تفكير الرجل هو صوري، ونمط تفكير المرأة هو سمعي، فهي تريد أن تسمع كلاماً من زوجها، لا أن تنظر إلى الفساتين. وكان يمكن لهذا الرجل أن يرضى زوجته بكلمات قليلة ويوفر عليه ثمن البدلات والأساور
وفي الطرف الآخر رجل يعاني من مشكلة الجدل مع زوجته، وهو يردد باستمرار: يا حبيبتي، يا عيني، يا روحي، أنا أحبك... وهي تقول له: أجد منك إلا (الكلام)، فلم تشتر لي فستاناً، ولم تجلب لي هدية جميلة، ولم تأخذني إلى شاطئ البحر... إن النمط الغالب على تفكير هذه الزوجة هو النمط الصوري، بينما يغلب على زوجها النمط السمعي.
وإذا كنت أعزباً فربما يكون من المفيد أن تتعرف على نمط تفكير خطيبتك لتأخذ الاحتياجات اللازمة، وترضيها بما يتناسب مع النمط الغالب على تفكيرها!
ويمكنك أن تتخيل حالات مشابهة للحوار بين مدير الشركة وأحد موظفيه، أو بين طبيب ومريضه، أو بين مدرس وتلميذه، أو بين بائع ومشتر، أو بين طرفي تفاوض، أو غير ذلك.
استنباط الأنماط الغالبة:
هناك طرق عديدة لاستنباط النمط الغالب (ويسمى النمط المفضل أيضاً). ومن أهم هذه الطرق توجيه عدد من الأسئلة المعدة مسبقاً، مع عدد من الإجابات الاختيارية بحيث تكون كل إجابة دالة على نمط من الأنماط الثلاثة.
يطلب من الشخص أن يختار إحدى الإجابات، وعندما يجيب الشخص توضع علامة في العمود المناسب لنمط إجابته، كما يلي :
السؤال ثلاث أنواع من الإجابات ص س ح
سؤال إجابات صورية *
إجابات سمعية *
إجابات حسية *
وفيما يلي نماذج لهذه الأسئلة والإجابات الاختيارية، مع ملاحظة أن النتيجة تكون أفضل كلما تنوعت الأسئلة وكثر عددها.
السؤال ثلاثة أنواع من الإجابات ص س ح
إذا حصلت لك مشكلة فإنك تفكر حتى ترى الحل المناسب
تناقشها مع شخص آخر *
تفكر حتى تستشعر الحل
أي الأمور التالية أكثر تأثيراً عليك منطق المقبل ومقولاته *
عدم وضوح الرؤية عند المقابل
عدم إحساس المقابل برأيك
ما أود أن يفعله الآخرون اختيار الكلمات والعبارات المناسبة
الوجه المشرق والنظرات المخلصة
مشاعر الود والعلاقات الإيجابية *
ما هو أهم شيء فعلته يوم أمس استمعت أو قلت كلاماً *
رأيت مشهداً أو صورة
شعرت بمشاعر معينة
ماذا تحب إذا تنزهت في حديقة الاستماع لأصوات البلابل *
مشاهدة المناظر الجميلة
تنسم رائحة الأزهار والورود
مجموع النقاط 1 3 1
النمط ذو النقاط العليا هو النمط الغالب ( النمط السمعي في هذا المثال).
لحن الخطاب
إن الكلام لفي الفؤاد وإنما جعل اللسان على الفؤاد دليلاً
اقرأ معي الأبيات التالية لخليل مطران من قصيدته " المساء" يقول فيها:
دائم ألم حسبت فيه شفائي من صبوتي فتضاعفت برحائي
قلب أذابته الصبابة والجوى وغلالة رثت من الأدواء
والروح بينهما نسيم تنهد في حالي التصويب والصعداء
والعقل كالمصباح يغشى نوره كدري ويضعفه نضوب دمائي
إن أقمت على التعلى بالمنى في غربة قالوا تكون دوائي
إن يشف هذا الجسم طيب هوائها أيلطف النيران طيب هواء
أو يمسك الحوباء حسن مقامها هل مسكة في البعد للحوباء
عبثا طوافي في البلاد وعلة في علة منفاي لا ستشفاء
متفرد بصبابتي، متفرد بكآبتي، متفرد بعنائي
لكل شخص نمط يغلب عليه. فنقول: إن النمط الغالب Dominant or Preferred Mode على تفكير الشخص الفلاني هو النمط الصوري (ص)، أو السمعي(س)، أو الحسي(ح). هل يمكنك أن تتوقع ما هو النمط الغالب على ذهن الرسام؟ أو الشاعر؟ أو الموسيقى؟ أو الرياضي؟ هل رأيت مشهداً لزوج وزوجته يتجادلان دون أن يكون بينهما تفاهم؟ فهو يقول لها، مثلاً: جلبت بدلة جميلة، وسوارا ثميناً، و... وهي تقول له: لم أسمع منك (كلمة) تعبر بها عن مشاعرك تجاهي... لم تشكرين على رعايتي للبيت والأولاد.... إن نمط تفكير الرجل هو صوري، ونمط تفكير المرأة هو سمعي، فهي تريد أن تسمع كلاماً من زوجها، لا أن تنظر إلى الفساتين. وكان يمكن لهذا الرجل أن يرضى زوجته بكلمات قليلة ويوفر عليه ثمن البدلات والأساور
وفي الطرف الآخر رجل يعاني من مشكلة الجدل مع زوجته، وهو يردد باستمرار: يا حبيبتي، يا عيني، يا روحي، أنا أحبك... وهي تقول له: أجد منك إلا (الكلام)، فلم تشتر لي فستاناً، ولم تجلب لي هدية جميلة، ولم تأخذني إلى شاطئ البحر... إن النمط الغالب على تفكير هذه الزوجة هو النمط الصوري، بينما يغلب على زوجها النمط السمعي.
وإذا كنت أعزباً فربما يكون من المفيد أن تتعرف على نمط تفكير خطيبتك لتأخذ الاحتياجات اللازمة، وترضيها بما يتناسب مع النمط الغالب على تفكيرها!
ويمكنك أن تتخيل حالات مشابهة للحوار بين مدير الشركة وأحد موظفيه، أو بين طبيب ومريضه، أو بين مدرس وتلميذه، أو بين بائع ومشتر، أو بين طرفي تفاوض، أو غير ذلك.
استنباط الأنماط الغالبة:
هناك طرق عديدة لاستنباط النمط الغالب (ويسمى النمط المفضل أيضاً). ومن أهم هذه الطرق توجيه عدد من الأسئلة المعدة مسبقاً، مع عدد من الإجابات الاختيارية بحيث تكون كل إجابة دالة على نمط من الأنماط الثلاثة.
يطلب من الشخص أن يختار إحدى الإجابات، وعندما يجيب الشخص توضع علامة في العمود المناسب لنمط إجابته، كما يلي :
السؤال ثلاث أنواع من الإجابات ص س ح
سؤال إجابات صورية *
إجابات سمعية *
إجابات حسية *
وفيما يلي نماذج لهذه الأسئلة والإجابات الاختيارية، مع ملاحظة أن النتيجة تكون أفضل كلما تنوعت الأسئلة وكثر عددها.
السؤال ثلاثة أنواع من الإجابات ص س ح
إذا حصلت لك مشكلة فإنك تفكر حتى ترى الحل المناسب
تناقشها مع شخص آخر *
تفكر حتى تستشعر الحل
أي الأمور التالية أكثر تأثيراً عليك منطق المقبل ومقولاته *
عدم وضوح الرؤية عند المقابل
عدم إحساس المقابل برأيك
ما أود أن يفعله الآخرون اختيار الكلمات والعبارات المناسبة
الوجه المشرق والنظرات المخلصة
مشاعر الود والعلاقات الإيجابية *
ما هو أهم شيء فعلته يوم أمس استمعت أو قلت كلاماً *
رأيت مشهداً أو صورة
شعرت بمشاعر معينة
ماذا تحب إذا تنزهت في حديقة الاستماع لأصوات البلابل *
مشاهدة المناظر الجميلة
تنسم رائحة الأزهار والورود
مجموع النقاط 1 3 1
النمط ذو النقاط العليا هو النمط الغالب ( النمط السمعي في هذا المثال).
لحن الخطاب
إن الكلام لفي الفؤاد وإنما جعل اللسان على الفؤاد دليلاً
اقرأ معي الأبيات التالية لخليل مطران من قصيدته " المساء" يقول فيها:
دائم ألم حسبت فيه شفائي من صبوتي فتضاعفت برحائي
قلب أذابته الصبابة والجوى وغلالة رثت من الأدواء
والروح بينهما نسيم تنهد في حالي التصويب والصعداء
والعقل كالمصباح يغشى نوره كدري ويضعفه نضوب دمائي
إن أقمت على التعلى بالمنى في غربة قالوا تكون دوائي
إن يشف هذا الجسم طيب هوائها أيلطف النيران طيب هواء
أو يمسك الحوباء حسن مقامها هل مسكة في البعد للحوباء
عبثا طوافي في البلاد وعلة في علة منفاي لا ستشفاء
متفرد بصبابتي، متفرد بكآبتي، متفرد بعنائي
Developed by Medjedel