1.1 مقدمة:
إن للميزة التنافسية المستدامة أهمية كبيرة لتمكين المنظمات من النجاح في عملها، والصمود أمام ديناميكية السوق، وتفوقها على منافسيها في نفس الصناعة ولفترة طويلة. ويقال إن الشركة تتمتع بميزة تنافسية مستدامة عندما تحتفظ بمـعدل الربح المرتفع لعدة سنوات (Hosseini,et al.,2018)، وتواجه المنظمات اليوم بشكل متكرر أحداثًا وأزمات غير متوقعة في بيئة الأعمال شديدة التنافسية والمتقلبة، بما في ذلـك الـكوارث الطبيعية والركود الاقتصادي والأوبئة والهجمات الإلـكترونية وعدم الاستقرار السياسي، والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على عملياتها وبقائها (Ledi,2026). وتظل كيفية الحفاظ على الميزة التنافسية أمرا مهما للشركات. وذلـك لأنه بمرور الوقت قد تسبب الأنشطة التنافسية في تراجع الربحية والحصة السوقية إلى المتوسط مما يؤدي في مـعظم الأحيان إلى تآكل الميزة التنافسية للشركة (Lu,Shaharudin,2026). ولتحقيق التميّز واغتنام الفرص الاستراتيجية في مثل هذه البيئة، يتعيّن على المنظمة أن تُجري تقييمًا مستمرًّا لبيئتها التنافسية، عبــر جمـع وتحليل المـعلومات ذات الصلة عن المنافسين لها في نفس المجال. وقد اكتسبت هذه المـعلومات طابعًا استراتيجيًّا، إذ لم تعد مجرّد بيانات روتينية، بل أصبحت مورِدًا حيويًّا يُمكّن المؤسسة من بناء مزايا تنافسية مستدامة والتفوّق على خصُــومها في السوق. ونتيجة للتطورات السريعة للتكنولوجيا المصاحبة لمتطلبات الزبائن واحتياجاتهم أصبح من الضروري البحث عن كيفية البقاء في السوق والاستمرار فيه، لذلـك فإن الشركات تسعى جاهدة للبحث عن السبل والـكيفية التي تساعدها على اكتساب وتحقيق ميزة تنافسية تضمن بها بقائها في السوق وتجنبها الوقوع في الاغتراب البيئي الذي ينهي وجود أي منظمة من عــالم الأعمال. ويعتبــر تطوير المنتجات ضرورة إستراتيجية لـكل مؤسسة تسعى إلى النجاح والبقاء في ظل المنافسة الشديدة التي تفرضها مجموعة من المتغيرات كالتقدم التقني السريع، التغيرات المستمرة في أذواق الزبائن ومتطلباتهم (هرباجي،2018). وفي دراسة للباحثة (فوغالي 2015) تقول: أن تطوير المنتجات يعتبــر أحد أهم الخيارات الاستراتيجية الهادفة إلى تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية. وﻗﺪ زاد الاهتمام في الآونة الأخيرة بالذكاء التنافسي كوسيلة لتحسين تنافسية المنظمة، وتناولت البحوث والدراسات السابقة أبعــاد الذكاء التنافسي المختلفة وتأثيرها على الأداء والتطوير لاكتساب مزايا تنافسية مستدامة. وبالتالي تدعيم مكانتها وحصتها السوقية من خلال أبعــاد الذكاء التنافسي الأساسية (الذكاء التكنولوجي، وذكاء التحالف، وذكاء العميل، وذكاء المنافس)، وعند الحديث عن تطبيق الذكاء التنافسي في مؤسساتنا نجدها شبه منعدمه، باستثناء بعض الاجراءات غير المباشرة، على عكس المؤسسات العــالمية المهتمة بالتطورات العلمية الحديثة وتطبيقها والافادة منها قدر الامكان (سهام،سميرة،2018)، ومن هنا تتمحور فكرة هذا البحث في توضيح دور الذكاء التنافسي بأبعــاده الأربعة (الذكاء التكنولوجي، ذكاء المنافس، ذكاء العميل، ذكاء التحالف الاستراتيجي) في تعزيز الميزة التنافسية بوساطة تطوير المنتجات.
