1.1 مقدمة
في ظل بيئة الأعمال المـعــاصرة التي تتسم بالتقلب الشديد والمنافسة المحتدمة، تواجه المنظمات تحديات وجودية غير مسبوقة، تتراوح بين الركود الاقتصادي، والاضطرابات الجيوسياسية، والتحولات التكنولوجية المتسارعة، والتي قد تهدد استمرارية عملياتها وبقائها في السوق (Ledi, 2026). وفي هذا السياق، تبــرز "الميزة التنافسية المستدامة" كركيزة جوهرية لا غنى عنها، لا لتمكين المنظمات من الصمود أمام ديناميكيات السوق فحسب، بل للتفوق على منافسيها لفترات زمنية ممتدة. فحيازة الشركة لميزة تنافسية لا تعني مجرد تحقيق هوامش ربح مرتفعة بشكل عــابــر (Hosseini et al., 2018)، بل تعني قدرتها المؤسسية على الحفاظ على هذا التفوق، ومنع تآكله تدريجياً بفعل الأنشطة التنافسية المحيطة التي تدفع بالربحية والحصة السوقية نحو المتوسط بمرور الوقت (Lu & Shaharudin, 2026).
ولتحقيق هذا التميز واستشراف الفرص الاستراتيجية في بيئة تتسم بعدم اليقين، يتعين على المنظمة الانتقال من رد الفعل إلى الاستباقية، عبــر إجراء تقييم مستمر لبيئتها التنافسية. لم تعد المـعلومات مجرد بيانات روتينية تُجمـع لأغراض إدارية تقليدية، بل تحولت إلى مورد استراتيجي حيوي يُمكن المؤسسة من بناء حصُــون دفاعية وهجومية في آن واحد. ونتيجة للتسارع التكنولوجي المصحوب بتغير أذواق العملاء ومتطلباتهم، أصبح "تطوير المنتجات" ضرورة إستراتيجية ملحة لـكل مؤسسة تسعى للبقاء والنمو، حيث يُعد أحد أهم الخيارات الاستراتيجية الفاعلة لتعزيز القدرة التنافسية وتجديد القيمة المقدمة للسوق (فوغالي، 2015؛ هرباجي، 2018).
وفي هذا الإطار، بــرز "الذكاء التنافسي" كأداة منهجية وأخلاقية حيوية لتحويل البيانات الخام إلى رؤى استباقية تدعم اتخاذ القرار. وقد سلطت الأدبيات السابقة الضوء على أبعــاد الذكاء التنافسي المختلفة وتأثيرها المباشر في تعزيز الأداء والابتكار. ومـع ذلـك، وعند رصد الواقع التطبيقي في العديد من المؤسسات المحلية، يلاحظ وجود فجوة واضحة في تطبيق ممارسات الذكاء التنافسي بشكل مؤسسي ومنهجي، حيث يقتصر الأمر غالباً على إجراءات جزئية أو غير مباشرة، على عكس المؤسسات العــالمية الرائدة التي تدمج هذه الممارسات في صلب استراتيجياتها لاستشراف المستقبل والاستفادة من التطورات العلمية بأقصى قدر ممكن (سهام وسميرة، 2018).
ومن هنا، تنبثق الفكرة المركزية لهذا البحث، والتي تتمحور حول استكشاف وتوضيح الدور الحيوي للذكاء التنافسي – من خلال أبعــاده الأربعة الرئيسية: الذكاء التكنولوجي، وذكاء المنافسين، وذكاء العملاء، وذكاء التحالف الاستراتيجي – في تعزيز الميزة التنافسية للمنظمة، وذلـك عبــر آلية تحويلية جوهرية تمثلها "عملية تطوير المنتجات" كمتغير وسيط يربط بين الرصد الاستراتيجي والنتائج السوقية الملموسة.
