1.1 مقدمة (الصياغة الأكاديمية المحسَّنة بأفعــال الإسناد)
في ظل بيئة الأعمال المـعــاصرة التي تتسم بالتقلب الشديد والمنافسة المحتدمة، تواجه المنظمات تحديات وجودية غير مسبوقة، تتراوح بين الركود الاقتصادي، والاضطرابات الجيوسياسية، والتحولات التكنولوجية المتسارعة. ويشير Ledi (2026) إلى أن هذه الأحداث والأزمات يمكن أن تؤثر بشكل جذري على استمرارية عمليات المنظمات وبقائها في السوق. وفي هذا السياق، تبــرز "الميزة التنافسية المستدامة" كركيزة جوهرية لا غنى عنها، لا لتمكين المنظمات من الصمود أمام ديناميكيات السوق فحسب، بل للتفوق على منافسيها لفترات زمنية ممتدة. ويؤكد Hosseini et al. (2018) أن الشركة لا تتمتع بميزة تنافسية مستدامة بمجرد تحقيق هوامش ربح مرتفعة بشكل عــابــر، بل عندما تتمكن من الحفاظ على هذا التفوق لفترة طويلة.
ولتحقيق هذا التميز واستشراف الفرص الاستراتيجية، يتعين على المنظمة الانتقال من رد الفعل إلى الاستباقية، عبــر إجراء تقييم مستمر لبيئتها التنافسية. ويرى Lu و Shaharudin (2026) أن بمرور الوقت، قد تسبب الأنشطة التنافسية المحيطة في تراجع الربحية والحصة السوقية نحو المتوسط، مما يؤدي في مـعظم الأحيان إلى تآكل الميزة التنافسية للشركة إذا لم يتم إدارتها بذكاء. ونتيجة لذلـك، اكتسبت المـعلومات طابعــاً استراتيجياً، حيث يركز الأدب الإداري الحديث على أنها لم تعد مجرد بيانات روتينية، بل تحولت إلى مورد حيوي يُمكّن المؤسسة من بناء حصُــون دفاعية وهجومية في آن واحد.
ومن هذا المنطلق، يبــرز تطوير المنتجات كضرورة إستراتيجية ملحة لـكل مؤسسة تسعى للبقاء والنمو. ويؤكد هرباجي (2018) أن التطوير المستمر يُعد أحد أهم الآليات لمواجهة التقدم التقني السريع والتغيرات المستمرة في أذواق الزبائن ومتطلباتهم. وتتفق فوغالي (2015) مـع هذا الطرح، حيث ترى أن تطوير المنتجات يُعد أحد أهم الخيارات الاستراتيجية الفاعلة لتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية وتجديد القيمة المقدمة للسوق.
وفي هذا الإطار، زاد الاهتمام في الآونة الأخيرة بالذكاء التنافسي كأداة منهجية وأخلاقية حيوية لتحويل البيانات الخام إلى رؤى استباقية تدعم اتخاذ القرار. ويوضح الأدب السابق أن تبني أبعــاد الذكاء التنافسي الأساسية (الذكاء التكنولوجي، ذكاء المنافسين، ذكاء العملاء، وذكاء التحالف الاستراتيجي) يسهم بشكل مباشر في تدعيم المكانة والحصة السوقية. ومـع ذلـك، يلحظ سهام وسميرة (2018) أن تطبيق الذكاء التنافسي في العديد من المؤسسات المحلية لا يزال محدوداً أو يقتصر على إجراءات غير مباشرة، على عكس المؤسسات العــالمية الرائدة التي تدمج هذه الممارسات في صلب استراتيجياتها.
ومن هنا، تنبثق الفكرة المركزية لهذا البحث، والتي تتمحور حول استكشاف وتوضيح الدور الحيوي للذكاء التنافسي – من خلال أبعــاده الأربعة المذكورة – في تعزيز الميزة التنافسية للمنظمة، وذلـك عبــر آلية تحويلية جوهرية تمثلها "عملية تطوير المنتجات" كمتغير وسيط يربط بين الرصد الاستراتيجي والنتائج السوقية الملموسة.
