الميزة التنافسية المستدامة تلعب دورًا أساسيًا في نجاح المنظمات. ويمكن القول ببساطة، هي السر وراء قدرتها على الصمود في وجه التقلبات والبقاء على رأس المنافسة لفترة طويلة. فعندما تحقق الشركة مـعدلات ربح مرتفعة لسنوات، فهذا يعني أن لديها ميزة تنافسية قوية (Hosseini, et al., 2018). اليوم، تواجه المنظمات أزمات وتحديات كثيرة مثل: الـكوارث الطبيعية، الأزمات الاقتصادية، والأوبئة، وهجمات إلـكترونية، وحتى اضطرابات سياسية. كل هذه التحديات تهدد استمرار الشركات في السوق (Ledi, 2026). اذا فالمحافظة على الميزة التنافسية ليست خيارًا، بل ضرورة. ومـع الوقت، تزداد المنافسة، وتبدأ أرباح الشركات وحصتها السوقية بالانخفاض تدريجيًا، حتى تضيع الميزة التنافسية للشركة وتتآكل (Lu, Shaharudin, 2026). لذا، فإن المؤسسات الذكية تراقب بيئتها التنافسية باستمرار (تجمـع المـعلومات، تحللها) ولا تكتفي بالأرقام الروتينية. هذه المـعلومات أصبحت اليوم من أهم الموارد الاستراتيجية، لأنها تساعد المؤسسة على بناء ميزة تنافسية يصعب تقليدها.
